E-Learning 2.0软件篇:“游戏”管理培训(第1页)
若以“吸引力”为纵轴,以“实效性”为横轴,代表管理培训软件的一条直线,应以多大角度上扬?
无疑,最均衡的是45度。但仍处市场培育期的行业现状并非如此,业内人士也有不同意见。
“我们入口的游戏在45度上方一点”,“臻龙游戏”副总经理伍欣,这样定义他们为企业内训及培训机构订制的“游戏”。作为进入该领域的中国第一家游戏公司,其培训产品看起来就像“极品飞车”或“大富翁”。
几乎同时,一款来自美国田纳西大学的“Marketplace企业经营电脑模拟训练”登陆中国。其幕后推手是著名财务管理专家尤登弘。从二十多年的财务咨询及培训经验中,他的总结是,改善财务数据需从分析开始。而Ma产品手册入口rketplace正是一个学习从报表做决策的有效平台。
在这个管理培训软件的座标中,45度偏上代表更具吸引力的“游戏”,45度偏下则是更具学习实效的模拟商业环境,形成了当前E-Learning2.0式管理培训软件的硬币两面。
先“术”后“道”
想要更有效的学习管理之道?不如自己去经营一家企业!
行动学习法(Action Learning)的提出者,Reg Ravens教授的建议是,让受训者直接参与企业经营管理,在反思与行动的循环中提升个人领导力。不过,市场不是练兵场。
“放在一个模拟的环境中就算输的倾家荡产都没有关系,就是不能拿公司开玩笑。” 尤登弘这样鼓励创业者和经理人在软件环境下模拟经营企业,以实现零风险的“干中学”。当然,其中的企业与市场不是“游戏”式的三维仿真,而是表现为各类市场数据及财务报表。
以Marketplace为例,每4至5位受训者组成一个模拟团队代表不同的虚拟公司,运用有限资金经营一家企业参与市场竞争。受训者需运用销售、市场、生产、财务、人力资源等方面的管理技术,收集并分析市场信息、进行决策评估、制定策略,以获取最大的投资收益。
最后,各“公司”的收益由一种类似平衡计分卡的预设公式算出。作为这种模拟学习软件的雏形,早期管理培训常用一种“沙盘模拟”的方式,最后输赢就是由培训师个人经验,甚至掷骰子决出。
随着计算机及互联网的普及,模拟训练在科学性上早已有了质的突破。但以亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)的一贯观点,科学并不是管理的全部。
无论是Marketplace侧重的财务数据分析,还是“臻龙游戏”某款产品以“人机对话”训练营销技能,“术”始终最核心的学习内容,也仅仅是第一步。
尤登弘认为,最重要的是传达精神,“在‘完全竞争’市场中和竞争对手争夺市场份额,从而学习企业的经营概念、理论原则、思考方式”。起步更晚的中国企业,尤其需要从“补课”开始的提高。
正如手艺人制作陶器,这是一个摸索、尝试、学习、调整的过程。明茨伯格以此为例,说明管理在科学之外还是艺术与手艺。E-Learning2.0赋予模拟学习更具真实性、互动性的积极氛围,让每位受训者体会个人与“企业”的共同成长。“道”,自在关于“术”的实践过程中。
“严肃游戏”
“商业有很多内容,但不吸引人。游戏很吸引人,但没有内容。为了让人们更乐于接受此类培训,我们需要将二者合一。”
“臻龙游戏”的国外同行Games2train,以三句话直白宣告了公司的使命,也大致回答了何为“严肃游戏(Serious Games)”。
这不是自相矛盾。作为2004年诞生于美国的新概念,迄今为止并无一个全面准确的定义。不过,始自2004年的“严肃游戏峰会”(Serious Games Summit),与会者已取得了两点共识:
一是比传统游戏的应用范围更广,包括教学、宣传、营销甚至医疗;二是解决传统游戏不能解决的问题,从训练军人适应异国文化,到面向儿童的科普教育,严肃游戏的边界仍无限扩张。
因此,E-Learning2.0式管理培训软件只是严肃游戏的一种,也是最具潜力的一支。而为严肃游戏做出最大贡献的,不是学者,不是管理培训,而是美国国防部。
美国陆军一直是美国严肃游戏市场的最大买家,约占近4,000万美元市场的半壁江山。美国国防部顾问Jim Dunnigan曾半开玩笑的说:“什么东西都可以做成游戏,连电子表格都可以。”
这并不是笑话。伍欣用一个比喻形象解释了“臻龙游戏”的业务:传统的企业培训部门或管理咨询机构为其提供“教材”,而该公司所做的,就是将这本“教材”立体起来、互动起来,更重要的一点,是有趣起来!用他的话来说,“严肃游戏归根结底还是游戏。”
让严肃游戏的“玩者”或者说“学习者”,感受到诸如“魔兽”的吸引力,正是这种新型学习模式的一大目标。
在此意义上,Marketplace也是一种更严肃的严肃游戏。以其为代表的一类模拟学习软件,本身就是一个竞赛。学员分组以“公司”名义展开竞争,在激动人心的对战氛围中实现学习效果的最大化。由此出发,典型意义上的严肃游戏,只是将其更大程度的形象化、三维化和娱乐化。
“臻龙游戏”曾为一家全球顶尖的投资银行,开发了一款角色扮演游戏(RPG)。虚拟的投行中有两个角色:一个是研究分析人员,一个是投资人员。员工可以扮演其中一个角色进行互动,从而体会现实中的内部沟通之道。在另一款为国内某物流培训公司订制的游戏中,学员可以由第一视角经历从搬运工到总经理的物流业全过程。
无论是演练企业运营,还是培训士兵化解人质危机,严肃游戏的先驱,Will Interactive 的执行官Sharon Sloane认为,“除非能让玩家在情感上和认知上都乐此不疲,否则游戏就不会带来行为变化。”真实、互动,是他最强调的两点,这也正是E-Learning2.0的核心要素。
从第三方到第一方
从最早的沙盘模拟,到运行于电脑及互联网的管理培训软件,这种培训产品一直以独立第三方的身份存在——或是教与学之外的第三方,或是教学与平台之外的第三方。
E-Learning2.0时代来临之际,管理培训软件的第三方身份必然趋于模糊:可能融入以Second Life为代表的新一代网络平台,也可能最终成为每位职场人士的私人教练。
一则值得注意的新闻是,在最近一届的2006年“严肃游戏峰会”上,不仅各大严肃游戏厂商全数出席,Second Life的CEO及创始人Philip Rosedale同样高调到场,由此引发业界的猜想。
事实上,Second Life或HiPiHi,都将企业在线培训视作潜力巨大的新大陆。Second Life中的“IBM群岛”和“校园岛”只是开始。
但是,另一个不争的事实在于,此类e-learning还停留于人与人互动的初级培训阶段。而基于“人机互动”的高技术管理培训软件,仍难以移入Second Life等在线三维平台。这是比三维仿真更接近学习本质的技术手段。
一家在Second Life大张声势“买地盖楼”的国际知名IT企业,正秘密委托“臻龙游戏”开发一款并不能移入其虚拟领地的“严肃游戏”。该软件的核心原理就是基于人工智能(AI)的跟踪反馈。
在拜访客户或商务谈判的模拟场景中,受训者的一言一行都可以获得软件的实时反馈及评估,从而在人机对话中体会微妙的营销之道。而因其技术的复杂性,在现阶段还无法移入以兼容性著称的Second Life。
技术,是当前管理培训软件融入新一代网络平台的最大障碍。从长远来看,这或许也是最不难克服的障碍。
与平台融合之外,管理培训软件正成为一种自我能力培养的手段,而不再是需要培训师引介的第三方工具。
总之,模拟商业环境的学习软件,以及更新鲜的“严肃游戏”,必将成为E-Learning2.0领域一个不可不严肃对待的新命题。
本专题其他文章:
E-learning 2.0开篇:突破管理培训
从技术平台到教学模式,再到培训软件,E-Learning 2.0全面提升管理培训。
E-Learning 2.0平台篇:管理培训立体化
当互联网从平面化身立体三维,E-Learning 2.0也从理念变为现实。
E-Learning 2.0教学篇:打破“你教我学”
E-Learning 2.0大大提高了管理培训的互动性,打破“你教我学”的被动模式。
作者为世界经理人网站副编辑。
江南官网资讯
brand information
- vi入口
- logo入口
- 海报入口
- 导视系统
- 包装入口
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站入口
- 动漫主题资源
- 官网策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意入口
- si空间
- 餐饮官网
- 官网命名
- 官网定位
- 官网诊断
- 官网建设
- 官网百科
- 入口前沿
- 时尚热点
- 江南动态
- B2B官网战略
相关案例
Related cases
潍坊餐饮官网全案策划|烧烤官网全案入口|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤官网全案策划
- 2021/10/23隐形眼镜官网全案策划,官网战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划入口...
- 2021/10/20教育官网全案策划-北京金峰练字官网形象入口升级策划上海...
- 2021/10/20餐饮官网官网升级:掘金连锁餐饮行业策划,官网入口战略伊秀日本料理...
- 2021/10/13连锁餐饮行业官网营销策划-连锁餐饮企业官网入口-熊觅花样好食社区店...
- 2021/09/09儿童教育培训官网策划-官网全案策划入口_教育官网策划全案升级...
- 2021/08/03亢敏君功能性食品官网策划营销快消官网全案策划升级-超级符号-话语体系构建!...
- 2021/07/22嘻嘻未来绘教育官网策划入口,打造体验式儿童场景教育新标杆...
- 2021/07/05嫥妍美容仪器官网定位包装全案策划 美容棒化妆品行业官网全案入口...
- 2021/06/04高端男装官网全案策划|梵一集polo衫 T恤衫男装战略定位官网落地...
江南体育最新APP链接下载相关的文章
Related articles
上海官网建设策略公司--以官网开拓市场
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
- 2020/08/19智慧城市战略定位规划正在实施进行...
- 2019/12/19商业官网建设有利于国家经济发展...
- 2019/07/17战略规划咨询帮助官网找准自身使命...
- 2019/06/28公司发展战略方针有哪些?如何确定公司发展战略?...
官网咨询
细分市场行业标识
打造全新的官网视觉形象
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
上海官网全案策划营销是否会比较重要?
- 2022/02/12高端化妆护肤品包装入口官网定位方面的特点...
- 2022/02/12生鲜超市官网全案提升商家实力...
- 2022/02/11上海官网包装入口要了解到哪些问题?...
- 2022/02/11上海官网VI入口怎么收取费用...
- 2022/02/07上海企业logo入口应该要达到哪些要求?...
- 2022/02/07上海官网VI入口为什么是不能忽视的问题...
- 2022/02/06上海保健品体育策划公司|保健食品体育入口|保健食品营销策划公司...
- 2022/02/06滋补品策划入口公司|保健品策划入口公司|食品包装logo创意入口...
- 2022/02/06上海企业宣传片拍摄服务-上海宣传片拍摄的公司...
墨尔本咖啡店Operator 25 Cafe官网入口
- 2016/12/05上海vi入口可以让你的企业知名度大增...
- 2018/02/08成功上市的官网要不要进行年度官网规划...
- 2017/03/19日本柿木下艺术画廊VI入口...
- 2018/06/09官网整合入口教材提升技能水平...
- 2016/11/26Ekoawal官网入口...
- 2018/11/13VI视觉识别系统入口的应用要素有哪些?...
- 2017/04/0110套优秀的VI入口欣赏...
- 2017/05/01AfterPlus2在线教育门户网站VI入口...
- 2016/01/13产品画册入口排版技巧...
合肥餐饮官网入口公司有哪些,是否可以更好的实现自己的综合对比?
- 2021/01/19济南餐饮官网入口找哪家,选择入口公司的标准有哪些...
- 2019/07/09宁波官网创意体育入口中的创意首先要考虑什么?...
- 2019/04/29南京医疗LOGO入口有哪些要素?...
- 2019/08/28如何判断一个合肥专业官网VI入口公司的能力高低呢?...
- 2018/10/15包装入口提出的理念!包装入口表现怎么突出发展呢?...
- 2019/12/24化妆品vi手册入口主要强调这几点...
- 2017/04/02最烂创意评选 2009最全版“脑残”体育 - |最烂创意|体育|...
- 2019/01/22公司名字logo入口怎么做比较好一点...
- 2019/01/14现调饮料官网logo入口|饮品VI入口-广州正量饮料公司形象入口...