一身乳白色套裙，搭配披肩长直发和淡雅不失细致的妆容，中国台湾特力集团CEO童至祥面带亲和的微笑款款走过来，为她名片上CEO的头衔注入了温柔的一面。

　　从今年年初兼任HOLA特力和乐家居（原名特力屋，特力集团下的家饰家用卖场）总经理开始，童至祥一大半的工作时间都在大陆。她笑称：“如今回台湾就是过周末。”虽然忙碌但童至祥却非常喜欢这种状态，“每天早晨起来都感觉非常有斗志，非常有激情。”

　　从81年大学毕业进入IBM，到2009年加入特力集团，童至祥一直以“挑战”、“激情”为要求来选择职业发展方向，同时也以30年的热情和毅力来维持激情直面挑战。

　　挑战驱动转型

　　2009年3月，童至祥正式加入台湾特力集团，在这之前，她曾经供职IBM27年之久，并且是台湾IBM第一位女性总经理。如果留在IBM，她将升至IBM大中华区总部任职。然而，在这个时候，童至祥选择了彻底“转型”——投身特力集团这样一个涉及贸易、家居等行业的台湾家族企业。身边不少朋友都为童至祥的决定担忧：“IBM的老同事们，去外企成功的比较多，但去台湾企业成功的就比较少。”因为这不仅是从高科技向传统产业的转型，而且还要面对不同于外企文化的家族管理，这的确是跨度很大的转变。

　　然而，童至祥却非常自信：“我从来不怕困难，只讲挑战。”面对自己在IBM的上司，大中华区首席执行官钱大群的挽留和劝解，她冷静地说：“我已经决定了，我只需要你的祝福。”虽然对曾经共事多年的同事有着感情上的不舍，但是童至祥去意已决。

　　喜欢尝试新鲜事物和接受新挑战的童至祥选择特力集团不是贸然之举。

　　早在2004年年底，当时派驻北京负责IBM中国区金融业务的童至祥，第一次见到了正在寻觅有国际操作经验人才的特力集团董事长何汤雄。成立于1979年的特力集团当时正面临如何建立一套机制和系统，支撑快速成长的业务规模并走向全球化的难题。但是，第一次的接触并没有让童至祥动心，因为当时她对自己的职业规划是做 台湾IBM总经理，认为那是一个很好的历练机会。虽然没“挖角”成功，但是何汤雄似乎认准了童至祥，用他自己的话来说就是：“发挥了追老婆的精神，一直等她！”

　　此后的连续四年，包括童至祥回台湾担任IBM总经理期间，每年何汤雄都要和她接触一两次，询问“时机”是否成熟。一直到2008年5月，也就是童至祥回台湾的第三年，特力邀请她给主管进行授课培训时，何汤雄又“老话重提”。此时的童至祥才开始慎重地考虑这个建议。谈及为何这个时间点发生心理变化时，童至祥说，在IBM她换过很多工作，从一开始的行政到后来做业务，不断的学习和岗位轮换，她该做的，想做的都做过了。再往上做大中华区总部的职位已经不能带给她挑战的激情。于是，她接受了特力的橄榄枝，期待着更“excited”的工作。

　　刚上任执行长的童至祥，就和特力集团创始人兼董事长何汤雄和李丽秋夫妇商定了一个“5年翻倍计划”，内地市场成长5倍，这意味着平均每年营业额要增长15%。面对压力，童至祥却未表现出沉重感：“我天生就是无可救药的乐观主义。所有的事情都有两面，当我看到消极面的时候，我的本能就会提醒我去看积极面。”在童至祥的眼中，新挑战意味着新机会，以积极的态度去面对改变，每天看到的都是机会，只是看你要不要全力以赴。

　　2010年，特力集团营收突破11亿美金，成长了13%，童至祥用亮眼的成绩印证了自我价值，同时也证明了何汤雄“锲而不舍”的求才眼光。童至祥认为，未来特力集团最高增长将是在大陆市场，她希望2014年能够达到150亿台币，与台湾地区持平甚至超过。她对这个目标充满信心。

　　空杯心态——从头开始

　　从IBM辞职后的半个月，童至祥选择了和家人一起到加勒比海游玩放松。27年中她很少有这样的机会完全放下工作去“放空”自己。然而也正是怀有这种“归零”的心态，能够让童至祥消减新工作环境带来的压力和陌生感。

　　童至祥就任即开始了集团的整合和创新工作，其中最主要的一项就是进行零售渠道四合一计划，把原来特力屋、HOLA特力和乐家居馆、HOLA CASA和乐名品家具、FREER侨蒂丝变成同一家法人公司。这样大规模的改革必然涉及到组织和人员的调配，而童至祥只留给改组5个月的时间。当时，一位集团资深主管就当着童至祥的面质问：“你在IBM20多年有过很多功勋，获得认同是肯定的，但是到特力集团来，我们都不太认识你，请问要我们如何跟随你？”

　　面对如此尖刻、刺耳的质疑，可能很多人都会当即反驳，童至祥也顿时一惊，在短暂的沉默中，准备脱口而出的话在童至祥脑中转了个弯又忍了回去，她想，话虽然难听但却是事实，“他让我脑子更清醒，不能把所有的事情都当作理所当然”。于是，她从零开始，逐步沟通，让下属和员工了解改革的原因和组织目标并达成共识。

　　这种部门、员工之间的沟通协调广泛地开展起来后，到2010年1月完成整合时，员工的留职率达到了98%，而之前童至祥设定的目标是95%。谈到这份“意外”收获，童至祥的兴奋之情溢于言表，她觉得那是她来到特力集团后最开心的时刻。

　　“身心的平衡是应对压力重要的筹码”，童至祥通过“自省”和“自律”平衡心态，在提升自我的同时也赢得了尊敬。“人要进步一定要有自省的能力，有时被触碰得越痛产品手册入口，越是最需要改进的地方。所以，要有能力去面对自己的痛处，然后去改变。这样才会变得越来越好。”身为基督徒的童至祥有着谦卑的人生态度和包容的处事原则。

　　除了对自己“抽丝剥茧”式的“修炼”外，童至祥排解压力的方法之一还有运动。从大学开始，她就每天坚持锻炼，跑步、游泳、有氧操，“运动完心情就特别好”。因为跑步太多，童至祥的膝盖软骨都磨光了，只好改快走。不管前一天睡觉多晚第二天5点钟准时起床是童至祥坚持了多年的习惯，如此持之以恒的坚持和自律是她对自己的要求，只有这样她才觉得开心和充实。

　　平时，童至祥并不存在睡眠障碍，躺下就能睡着，但凡出现睡不好或半夜惊醒的情况，只有一个原因，那就是“人的关系”。从外企来到家族文化浓厚的企业，对很多高管都是一个考验。特力集团董事长何汤雄曾经说过：“过去在特力，我常常不等干部把话说完，就开口帮他做决定。”随着企业规模的扩大，组织管理就很重要，不是老板说了算。这也是何汤雄力邀童至祥加盟的原因之一，希望建立一套科学的组织制度来规范企业管理。

　　“人治会导致员工不太坚持自己理念，喜欢顺着老板的心思去走。”童至祥就是要转变这种观念，告诉团队什么是对的事情，应该“每个人都有自己负担的责任，也就是要‘当责’”。因此，当有职员解释项目时说：“董事长要我们这样做”时，童至祥一定会很直接地回问道：“那你认为该不该做？”

　　童至祥想的最多的事情就是如何与员工进行沟通，如何将不同的意见统一。最后，她总结出沟通最重要的就是不自私。大家有冲突就把各自的道理都讲出来，为什么这样建议，意图是什么，对于公司有哪些好处等。只要所做的事情是利他的，也就是有利于公司、团队和别人的，而不是自私的，这样的意见通常都会得到支持。

　　一个曾经在大陆工作的管理人员A因为家里关系要调回台湾，面临如何安排职位的问题。童至祥原本帮他想好了一个适合的位置，并打算安排调动了。但是，人资主管却主动找到她，分析A的长处和需要改进的地方，并建议说童至祥安排的职位可能不完全适合他。听了人资主管的话，童至祥承认对于A她有认识的盲点，因为毕竟没有长时间相处过，了解并不深。为此，她又主动去找A曾经的主管进行沟通，结果这名主管和人资的看法非常一致。于是，童至祥对自己原先的决定重新进行了调整，对A进行了更恰当的安排。

　　童至祥说，自己不崇尚威权，同样也不赞成强权式的领导方式，她的管理理念是“仆人式领导”，即做一个值得尊敬的人、一个能够带给别人价值的主管。

　　努力的背后——家人支持

　　如今的特力集团形成管理金三角，集团董事长何汤雄管理业务；其夫人李丽秋管理财务，童至祥负责整合和执行。童至祥将商品采购、营销、人力资源、信息系统等后勤重新整合，使特力在创新、管理、成本等方面都提升了效率。

　　“其实，家居装饰市场真的很大，跟好几年只卖一台的PC市场完全不一样。”但是，转行过来的童至祥并不觉得家居行业陌生：“特力不管硬装，软装，产业都是跟‘家’有关，而我自己作为使用者也已经多年了，我针对这些产品的商业敏感还是很强的。”童至祥会亲自购买一些新产品回家试用，然后把意见感受反馈给入口人员。同时，她也经常“微服私访”到自己的零售卖场去探看情况，新品是否足够吸引人，来客率怎样等等。刚开始，一线店员并不太认识童至祥，后来去得多了大家就有了“防备”，于是，童至祥只能“派”丈夫帮忙“测试”情况，作为普通消费者去体验一下服务是否到位，客户是否满意。

　　“特力是一个大家庭”，童至祥希望以这个“家”为中心，引领生活趋势。为了让企业员工都能认同这样的价值，童至祥还特别请爱做音乐的儿子作曲，由一位店长填词，写了“特力之歌”让大家唱。童至祥笑称：“他们（家人）对我工作的企业，从IBM到特力集团，忠贞度都不比我差。”

　　与自己在事业上的追求完美相比，作为妻子、母亲，童至祥总有些愧疚“成功对于每个人的意义不同，我从来不觉得自己是一个成功的妈，只能说还可以；也绝对不是一个成功的老婆，事实上几乎不及格。”童至祥坦诚，人大多时候要懂得取舍，也不可能做到每个角色都达到优秀的标准。她只希望，在家里，对于儿子来说，她是一个支持、爱他的妈妈；对于丈夫，她是一个还不错的伴儿。她跟儿子有着很好的默契，甚至母子俩为如何“管教”进行过沟通，她对儿子说，任何时候只要儿子需要她放下工作陪伴，她都会毫不犹豫地“听从”吩咐。因为儿子是她生命中最重要的人。“知道自己能做些什么，不能做什么”，童至祥对自己的定位十分清楚。

　　也正是凭借着这份清醒的自我认识，童至祥才敢把挑战作为一种生活方式。

　　“我天生就是无可救药的乐观主义。所有的事情都有两面，当我看到消极面的时候，我的本能就会提醒我去看积极的一面。”在童至祥的眼中，新挑战意味着新机会，以积极的态度去面对改变，每天看到的都是机会，只是看你要不要全力以赴。