在谈到一个企业的时候，我们常常喜欢讨论他的产品、服务和流程，以及他们赚了多少钱，比如苹果呈现给世界最具审美性的标签就是iPhone，各种各样的销售神话和利润神话；又比如Google，曾几何时，它几乎是搜索和地图的代名词，而在中国，百度则是搜索的代名词。

最佳管理智囊档案

姓名：康斯坦丁

 

个人简介：本名王鲲，曾在多家IT知名企业就职，先后担任过Tecomm副总以及多家知名企业特约顾问，科幻星系和科技新发现网站创建人，多家知名媒体特约IT评论员，国内知名科幻作者。目前已发表IT、影视、动漫、科普评论及科幻故事数千篇，以及发行出版有老康谈IT互联科技等系列丛书计数千万字。

　　随着媒体的渗透率越来越高，本来神秘的科技企业被越来越多地呈现在公众面前，在公众的放大镜下，企业像一块块被揉碎的面包，让人反复咀嚼，也得以让世界关注产品之外的企业元素，比如制度、文化以及他们培养出来的员工。

　　企业是社会非常重要的组成部分，一个需要承担社会责任又有能力承担社会责任的组织，这种责任不仅表现于其优秀的产品和他们给国家交的税，更重要的则是其企业文化带给社会的正能量。有一位哲人说过：我们要花80%的时间来应付工作，倘若工作不快乐，人生也就不快乐了，而工作时间大都要在企业里度过，于是，优秀的企业应该努力营造一个良好的环境，让员工变得更快乐，这种快乐自然不是恣意妄为，也不单单指高额薪水，而是饱含着激情、奋斗、成长的感觉。世界的企业分很多种，国企好像是中国人最幸福的企业，每天发一份报纸，泡一杯茶水，给员工弄个一撮而就的人生，醉生梦死；节奏快的科技公司则是另一番景象，他们需要紧跟消费者流行趋势，甚至要主动创造趋势，IC上的电子元件每18个月就要增加一倍，员工又有什么理由不去提高自我呢，更何况，他们生来就要适应“优胜劣汰”的生存法则。两相对比，我只想对国企的员工，吐出四个字：哪投简历？

　　坦白讲，活在一个科技企业中，真得很累，如果从迎合人性的角度讲，确实不如国企里舒服，但人类伟大之处正在于能不断挑战人性弱点，并催促自己成长，从这个角度讲，我们又要感谢那些严苛的科技企业，敦促员工不断成长，直到百炼成钢。

　　严苛父亲，三星“揠苗”之道

　　现在，韩国企业三星正处於低潮期，他们的Galaxy在大屏幕的苹果手机面前显得笨重而可笑，像极了一个大脸盘的女生，无人问津。持续糟糕的业绩，以及浓重的官僚作风，让这个企业痛定思痛，正在李健熙躺在病床上的时候，文化改革已经悄然在三星内部展开，他们的目标是打造具有开放性、创新性和创造力的文化，这些变化会危及到三星固有的文化资产和传统的组织架构，但没有人敢于停下来，毕竟，公司的账面上一直在亏损，他们必须做点什么？另外，为了破除官僚作风，层级观念，三星特地成立了“创意实验室”，鼓励年轻人向高层直接提供产品创意和小型的改善。目前，尚不知这样的改革能否奏效，也不知道哪种文化会更适合三星，但不可否认的是，三星本次改革关注的是“员工”本身，而不是什么其他专利或者手机UI入口等等。

　　传统三星推崇循规蹈矩的文化，推动企业走向了成功，并深深影响了他们的员工，教会他们要踏踏实实地完成蜕变，而不是一夜暴富或者总向往鹤立鸡群，事实上，那些自以为鹤立鸡群的人，都提前离开了三星。我们无法评说“创新”VS“循规蹈矩”，谁应该更好，甚至不能说“官僚作风”是个贬义词，我们只能强调企业文化的适应性，但我们能确定的是，三星的企业文化，之于韩国年轻人的影响绝对是正向的。

　　李健熙是韩国的经济总统，他也是一位工作狂，创造了“午餐会议”的制度，也就是在吃午餐时听下属汇报，并讨论工作决策，这个时间看似不起眼，但经年累月下来，三星的工作时间要远远超过了同行企业；为了保证充沛的工作精力，李老汉还以身作则，积极参与体育运动，他热爱骑马、剑术、铁人三项等挑战人类极限的项目，这也是为什么他能以70岁高龄支撑到现在，并常常有精力向员工咆哮9个小时之上，在他的带动下，三星员工普遍精力旺盛、身体素质极佳，韩国男人本来就要服兵役，如果兵役之后再投身三星，绝对能成为一个真正的男子汉；另外，三星推出了早上7点上班的工作制度，8小时之后，员工可以4点下班，从而有大量的时间去学习，这种作息制度会同步要求员工提高效率，而不是在公司里混加班，或者挺尸般地等领导下班，做到真正意义上的“一寸光阴一寸金”。事实上，这种作息制度不仅适用于三星员工，韩国真正的总统还要求把这个制度推广到了全国，让每一位年轻人都有意识，每天少睡一个小时的觉，醒着的时间则会多一个小时。

　　苹果VS谷歌，谁是最美妈咪？

　　如果说，三星对待员工像一位严厉的父亲，那么，苹果、谷歌这样轻资产的公司，则常常能表现出母性。比如Google给员工提供了外人无法想象的办公环境，你可以在工作时间喝咖啡、吃大蒜、玩滑梯，甚至能把孩子和狗狗带来上班，Google解释说，我们喜欢和天才在一起工作，乐于满足一切人性的要求，但同时需要说明，如果你只是奔着Google的办公室来的，相信你也进不了Google. 当然，除了丰厚的薪水和优越的办公条件之外，Google最吸引人的还是其需要不断创新、充满挑战的工作内容，一位年轻人来到Google会发现公司里每位员工都独树一帜，这是和制造业完全不同的文化。全世界都知道谷歌向来不遵循企业传统的规则和逻辑，他们常常花重金打造一些陌生的项目，也有能力让一个弱小的项目光耀世界，比如Android。

　　于这种环境下生存，Google员工身体里，流淌的血液都有着一股创新的味儿，夹杂不作恶，不墨守成规，工作中充满着务实精神，每天讨论的是编程语言和基础科学，而不是沉浸在商业手段中无法自拔，更不用每天思考如何讨好主管，他们只需要专注地做出好产品，然后享受对应的成果，总之，有了在Google的工作经历，连灵魂都会给人洗涤一样。

　　与谷歌开放、包容文化不同，苹果的员工要更“古板”一些，特别是变 态的保密文化，有可能会让苹果工程师们缺少必要的社交能力，尽管这些天才们从来不需要这些。这家全球最拉风的公司，总是乐于把自己反锁在自家封闭的软硬件生态中，大量的条条框框让人抓狂，他们不仅让第三方合作者难以适应，也带给员工巨大的压力，但苹果的魅力在于，产品、服务总能称霸一方，这种巨大的磁性把供应商和员工牢牢地拴在自己身边，并催促其不断跟上世界超一流企业的节奏。

　　苹果从未想着一夜颠覆，而是踏踏实实地完成蜕变，他们会汇总每一代产品的缺点，会不惜一切代价克服之，比如从iPhone4到4s，天线门没有了，从iPhone5到5s，掉漆，刮伤也没有了，相信有iPhone6到6s，那些可笑的缺点也会消失掉，better and better的理念正深入每一位员工的骨 髓中，事实上，只有组建了better and better的团队才能确保产品会越来越好，而且早先几年苹果人均创收就达到42万美元，在收获了巨大的荣誉和财富之后，团队凝聚力也变得越来越强，笔者有一些苹果公司的朋友，他们在发朋友圈时，动辄声称“身处最伟大的公司，不能偷看美女”云云，这种凝聚力和自豪感，以及员工所具备的能力，或许才是苹果长盛不衰的主要原因；更可怕的一点，苹果对外向来傲娇，但他们却要求员工能低下头做事儿，比如为了能和亚洲供应商充分沟通，他们会雇佣一些员工，学习汉语、日语等语种，而不是跟大爷一样，只想听英语；品质要求严苛，苹果工程师也会跑到代工厂的车间内，只是想要搞清楚流水线女工为什么拧不好螺丝，以及如何贴好iPhone6的保护膜，是的，巨大的财富没有让这个团队迷失方向，反倒是能更沉下心去完成一些小事儿。

　　企业精神应根植于工作点滴，而不仅仅是员工手册上的口号，要努力建立正能量氛围，去影响、感化员工，并催促他们成长。谨记，员工是企业的核心，是最宝贵的资源，企业在尝试推出最优秀的产品时，也要思考如何成为员工的最佳父母。

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