本期主持人：晓青

　　贺万民：柯马集团中国区副总裁

　　吴洪立：厦门科华恒盛股份有限公司副总裁

　　任红军：河南汉威电子股份有限公司董事长

　　邓邱伟：360智能家居总裁

　　问题一：智能化和自动化的区别在哪里？

　　电吻科技（深圳）有限公司副总经理张国平问：现在不管是传统行业还是新兴行业，大家都在讲智能化和自动化，它们的区别在哪里？仅仅是词语上的变化吗？在我们的理解当中，智能化生产可以代替人的生产，当我们把自动化提升为智能化的时候，智能化可以给我们带来什么作用？

　　吴洪立：从机器人的角度，自动化和智能化的区别是，一个缺乏学习能力，一个具有学习能力。自动化阶段的机器人，是人根据对物件的感知进行编程，通过操作者编程完成的；智能化阶段的机器人，是通过传感器来学习空间是什么样，学习人的工艺作业经验，它有个专家系统，能自己生成程序，不需要人的帮助。

　　中国企业特别是民营企业，大部分还是劳动密集型企业，处于工业化阶段。我觉得向智能化转型要经过三个阶段：第一步要工业化，想办法改变以前完全依赖人，靠手工操作的生产方式；第二步是信息化，通过信息化的手段来帮助我们进行管理，管理我们的研发、销售、生产、社会服务、人力等，提升我们工作的效率；这两步做好以后，再来做智能化。使用智能化的设备，开发机器人的脑子，使它具有思考的能力，并且建立大数据管理系统，把机器人的数据、生产设备的数据管理起来。我觉得这就是智能化的目标。

　　邓邱伟：我们推动用机器代替人的时候，就意味着制造领域里面有了更多的眼睛，有了更多的传感器，有了更多的信息收集平台。把生产线上的数据收集回来，就能知道工厂里面发生了什么，并且让你的决策能够通过信息化的平台展现出去。智能化的工厂里除了有机器人，还有智能化设备，会产生很多的数据，移动终端对收集到的数据进行处理，做出决策，并将决策直接传达到产线上去。甚至管理者在移动平台上面就能看到工厂所有的视频，所有数据的变化。

　　问题二：智能化制造如何满足个性化需求？

　　深圳市阿赛德商贸有限公司总经理彭实华问：我代表的是传统行业，服装制造行业，服装生产的需求变化非常大，现在小批量的生产比较多，不像以前大批量的订单多。智能化制造要怎么做才能满足客户不断变化的需求？

　　吴洪立：我们公司有65%的订单是定制，每个客户的需求是不一样的，这也是我们转型的动力。我们以前是把产品研发出来，卖给客户，我们做标准产品，做标准化，形成规模效益。现在这个做法要转变，要考虑怎么样准确识别客户需求，怎么样满足客户需求，按照客户制定，对我们供应链，特别是后端供应链提出需求。为此，我们彻底改变了现在的布局，我们不搞所谓的生产线，而是追求生产的柔性，我们有一个叫作业倒的生产方式，有几个特点：定产量、定计划、定人员、定时间。我们要求员工具有多项技能，我们的工人不再是工人了，而是生产的工程师，对我们生产的方式，整个供应链、供应商进行协同。我们的转型，是为了满足客户的定制需求。

　　任红军：作为企业来讲，要把客户的需求转变成企业的能力。企业到一定的体量，CRM要建，ERP也要建。一方面，产品出去以后有数据回来，更可以感知到产品在用户那里服务的情况，从这个来洞察到客户的变化，捕捉到客户的心。另一方面，可以及时了解产品的情况。这两者的信息汇集起来，就能转变成企业创新的动力，把握创新的方向，更好地满足客户需求。

　　贺万民：工业3.0实践是找到更大的规模化。我们当时做虚拟化工厂和调试的时候，这个成本是很高的。有买方吗？这个源头是基于什么呢？不是客户的需求，而是是基于客户焦虑的问题点。比如我们说每天多生产300辆汽车，产值就多10万块，节约的时间就是它的产值。

　　摩根汽车判断，未来市场需求是年轻人的，年轻人需要个性化的生活方式，而个性化的生活方式必须有个性化的产品来支持。摩根汽车请了年轻的中国女孩，在菜单式的选项中选择汽车外观、内置配置，然后花了两个月的时间，从入口图纸、零件生产到组装，生产出一辆个性化的汽车。令人奇怪的是，在这个事例里面没有任何自动化，只有心理流的自动化过程。

　　需求是创造出来的，如果还是简单的追逐需求你已经落后了。你一定要看到在这个需求里面一定有一个空档，是不那么尽善尽美的。那个不美的东西，不完善的东西是什么，这很可能就是能做的空间。找到那个“最小可行产品（Minimum Viable Product, MVP)）”，从细分市场里面发现你存在的价值。