一位刚刚担任业务经理的朋友，曾这样苦恼的告诉我，以前做销售的工作，自己游刃有余，业绩是响当当的，可突然被提拔成业务经理，业务安排计划、招聘和培训员工、书写报告这些工作接踵而来，他不知道该如何规划，才能使自己胜任这个角色。这位业务经理的情况带有一定的普遍性，下面我们从职业规划和业务经理素质两方面来给他提供些帮助。

　　职业规划要清晰

　　个人职业规划的落脚点，首先是认识自己，了解自己的优势，接着是找寻可以发挥自己优势的行业和职位。职业发展在不同的阶段呈现出不同的特点，所以应该提早规划，这样在机遇到来时，才能把握住。像刚刚升为业务经理的朋友，他没有为自己的晋升做好准备，说明他在此前并没有清晰的职业规划，没有在以前的销售工作中培养自己的管理能力，造成今天不知从何处入手的局面。

　　做职业生涯规划，通常的经验是准备的越早，准备的也就越充分。做销售出身的人，不仅要知道如何销售产品，还要懂得市场，两方面的工作都经历过，竞争力才能更全面。所以，在工作过程中，他们要注意增加市场方面的知识，比如市场推广和官网维护、渠道的开拓、战略合作伙伴的维护等等。同时，对未来的职业晋升路线要有清晰的了解。

　　业务经理要具备三项能力

　　销售人员和业务经理最大的区别是：前者是一个个人贡献者，以业绩来衡量绩效；后者是一个管理者，以团队的业绩来衡量绩效。销售人员，凭借着自己的努力、对产品的深刻理解、与客户良好的沟通，可以取得良好的业绩。但作为管理人员，所涉及的内容就不那么单纯，职责范围发生了明显转换，目前最紧迫的就是尽快熟悉各项工作流程，从一个管理者的角度去考虑整个业务部门的工作，而不是停留在销售阶段，作为团队中的个人考虑工作。所以首先要从观念上做转变，知道自己现在的角色是一个领导者。

　　要胜任业务经理的工作，就必须掌握一定的管理技能。管理能力不是天生的，只有不断的学习，才能不断的进步。不管涉及的业务多大，业务经理必须具备以下三方面的能力：1、具有较强的市场促销推广策划能力和项目执行能力； 2、良好的分析能力和解决问题能力； 3、良好的沟通技能和谈判能力。

　　有的销售人员刚晋升为业务经理，但不擅长管理，不能区分事情的紧急和重要性，不懂得充分授权，所有的工作都大包大揽，造成了一个人累死、全团队绩效下滑的局面。究其问题的根源，在于不能做好"管人"的工作，不知道如何激励下属，提高团队的士气。

　　除了从工作中体会和学习以外，业务经理也不妨参加管理课程的培训，使自己快速地适应这个过程，或者向公司内取得成功的经理人取取经，结合自己团队的实际情况，合理采取一些策略，相信很快就可以胜任这份工作。

　　LILY ZHANG为世界经理人网站编辑。