北京奥运刚刚落下帷幕，在品味奥运赛事的精彩之余，我们不由感叹技术的魅力与进步——本届奥运会不仅是历史上第一次使用全高清技术进行电视转播的体育盛会，同时也为2015 年中国全部采用数字高清信号取代模拟信号打响了第一枪。

　　在众多观看北京奥运会比赛的人中，LG 电子(中国)有限公司总裁禹南均是非常特殊的一个，他不仅关注赛事，更关注高清数字电视给观众们带来的与众不同的视觉享受，2008 年2 月，LG 电子在国内推出首款真正意义上的数字高清一体机电视，为奥运全高清之旅提供了可能。

　　透过LG 那张亲切的笑脸，我们发现，从“巧克力”手机开始，LG 电子带有鲜明官网特征的时尚入口与智能科技的完美融合，让消费者越来越意识到这个官网的与众不同。

　　世界整合营销大师唐·E·舒尔茨曾说：“市场上的控制力发生了巨大的变化，简单地说，就是控制力从营销者转向了专业消费者。”围绕消费者需求，就是现代企业超越对手、追求制胜的法宝。

　　而LG 每一次官网内涵的衍变，都切实考虑到市场和消费者需求的变化，真正做到了“应需而变”。

　　从适应到不适应

　　LG 集团的创始人具仁会于1947 年创建了乐喜化学工业社(Lucky)，即现在的LG 化学，创业初期就迅速占领了韩国国内市场。1958 年，又成立了“金星社(Goldstar)，即LG 电子的前身。最终，集团将这两个部分组合在一起，名字叫Lucky-Goldstar，当时中文名为乐喜金星。1995 年3 月，Lucky-Goldstar 集团正式更名为乐金集团(LG Group)，“LG”正式出现。

　　在那个时代，各类电子产品刚刚开始兴起，能够以最具竞争力的价格，提供最具竞争力的产品就是许多企业的目标，LG 也不例外。凭借突出的综合优势，LG 电子在全球都受到了欢迎，尤其是在欧美。这让其完成了创业初期的快速上升。

　　1993 年，LG 电子进入中国伊始，就延续了低价的国际扩张战略，以当地化经营为支撑，追求降低成本和低价格，凭借这种“低价扩张”策略，LG 电子迅速打开了中国市场，但是盈利状况却不尽如人意。

　　为什么会产生这样的情况？消费者对品质和入口有了近乎苛刻的期待，时尚因素已经深深地渗透进消费品领域，入口成为最重要的商业推动力。LG 的众多产品若不能统一在一个官网核心下形成官网合力，就难免在市场中被它的竞争对手各个击破。

　　痛定思变。

　　从跟紧到引导

　　事实上，LG 电子早就开始了对于“变”的探索。

　　1997 年，LG 根据技术发展的新趋势，提出了“DigitalLeader—LG”( 数码创导LG) 这一口号，这体现了LG 未来趋向型的企业经营理念。但随着时间的推进，LG 意识到，单纯的技术先导并不足以打动消费者，如何实现有效沟通，把消费者的需求转换为企业价值，成为LG一直思索的问题。于是，在2003 年，LG 提出了“Let"s Go”。

　　时任LG 电子全球CEO 的金双秀认为，消费电子产品已经完成了由功能为主向入口为主的变革。在入口的主导思想下，曾经“结实、耐用，却很土”的LG 电子产品发生了翻天覆地的变化。酒红色、烤漆工艺、盛唐纹一时间成为LG 的专属名词，LG 的利润率也在节节攀升。

　　然而市场永远不缺乏模仿者，LG 又遇到了麻烦——你推红色，接下来家家企业都会有一款红色主打产品。

　　此时，对于LG 来说，仅仅是外观的改变还不足以独占鳌头。真正的工业入口必须建立在先进的智能科技基础之上。而“时尚入口和智能科技”(StylishDesign&Smart Technology)——这才是现在消费者需要的产品。其实，早在1995 年LG 集团正式更名之时，就传达出“Life's Good”的理念，当时的管理者，将LG 的企业目标定位为改善广大消费者的生活这一层面上。在不断的探索中，LG 电子放弃了Life's Good 这一模糊的定义，给出了更为明确的答案：从入口和科技两方面寻求突破。

　　意识到此，LG 开始将这一理念逐步贯彻到产品中，拥有美丽外表和科技内核的新产品现身。“一触即红”的巧克力手机是触感技术的经典应用；“左右时间”的LG 平板电视则不仅要求有大容量的内置硬盘，而且已经可以实现关机录制电视节目的功能……如果说炫目是表面，时尚是特征的话，那么智能的科技和高雅的生活方式则是实质。

　　从Lucky-Goldstar 到LG，从Digital Leader-LG到Let's Go，从Life's Good 到Stylish Design&SmartTechnology，LG 的每一次变化都让自己向贴近消费者的方向更进了一步。所谓纲举目张，任何企业的成功都离不开一个正确的指导思想。正如LG 电子全球CEO 南镛表示：“LG 电子将在140 多个国家成为最具市场潜力的国际知名官网，LG 电子希望能让客户更多地关注产品本身。”对于LG 来说，一切发展都基于一点，就是创新求变理念的引导，而满足消费者的需求则是企业经营的核心。

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