在当下，有关HTC的坏新闻，在全球媒体上铺天盖地而来。

　　不过就是去年，HTC还是众人追捧的智能手机官网，董事长王雪红与CEO周永明的笑容，传遍了全世界。从市值超越诺基亚、销售量创下历史新高、成为美国第一大智能手机官网，都是HTC运营高峰的好新闻，但不过就是几个季度的时间，HTC现在却成了台湾人口中需要“拯救”的企业。

　　我想用一个概念，来看HTC的成与败。

　　哈佛大学教授莱西格（Lawrence Lessig）提出的商业重混（Remix）的概念：就像是调鸡尾酒一样，把各种不同的概念混合在一起，就能找到一个新的创意味道。

　　莱西格被称为互联网时代全球最重要的知识产权思想家。他怎么会提出这么不靠谱的简单理论？他认为，很多好点子都是东借西抄来的，但是不能照抄，必须要能Remix。要让人欣赏你混得漂亮，而且还会成为一笔赚钱生意。举例来说，Google几乎没有原创内容。这个世界最大的搜索引擎，提供的全部都是别人内容的重混组合。但是Google成为最大新闻网站、YouTube成为最大视频网站、Adsense成了最大工商信息提供者。Google站在全世界互联网使用者的肩膀上，而房屋中介业者则站在Google身上。他们将Google Maps和房屋租售信息、成交行情重新混合，变成了一种新的影音售屋与地产行情服务。Amazon也是把不同书籍混搭、关联起来销售，甚至还开放版面让读者刊登文章协助营销，甚至让读者提供二手书的比价程序，买便宜书。这些互联网上的新商机，背后的技术含金量都不高。主要靠的是让有慧眼的生意人，把一个接着一个的创意堆栈起来，创造新的赚钱服务。从HTC的角度来说，站在了这么多巨人的肩膀上，不论是Google、微软、高通、运营商，如何能把这么多新的技术“Remix”进一支小小的智能手机的软硬件上，确实不容易。如今的智能手机，使用者经验为王，这也是“Remix”的主要价值。

　　每个人在饭桌上，见到亲人朋友手上拿的新手机，第一句话通常会问：好不好用？以WiFi来说，有的智能手机在不同地点连网时，如家中、机场、咖啡厅，总是不容易很快找到信号，有时就算找到了，但连网速度也不佳。虽然只是小小的WiFi，但只要多花几秒钟时间，就可能会让使用者心情变差，常常必须移动在不同场所间的他们，甚至可能会有换手机官网的想法。这对于体验来说就是很大的扣分。为了要打造更好的使用者经验，HTC以绝佳的软、硬件整合，作为产品差异化的来源，可这也大大提高手机的研发难度，同样是通讯相关的芯片，一支小小智能手机里头有基频（baseband）、WiFi、蓝牙、GPS、FM 收音机……要如何做到信号不互相干扰，就需要软硬件上整合的实力。

　　因此，在Android免费授权、大家都可以Remix、轻松“拿来主义”的前提下，周永明早就把“HTC Sense”当作增加消费者体验的差异化项目。HTC Sense就是希望让智能手机更“好用”，不让人去屈就“机器”。如果手机使用者在开会时，铃声响起，他只要把手机一翻面，就可以自动挂断电话。手机也会自动辨识所在的位置环境，如果是在包包里，来电铃声会自动变大，从包包拿出后渐渐减弱声响。HTC只做与众不同的、专属HTC的东西，因为HTC Sense不只是改表面的使用接口而已，要深入Android的底层，一步步改上来。这样难度很高，为制造与其它Android手机官网、甚至是山寨手机官网的差异化，必须深度了解Android操作系统才能做到。

　　事实上，在HTC之前，苹果也是利用“Remix”概念，创造了高科技史上的奇迹。

　　老实说，苹果过去十多年推出的三大重要商品：iPod、iPhone、iPad，没有一个是苹果原生性的技术创新，甚至全都是落后了好几年才跟进，可说是不折不扣的follower。但在粉丝心中，苹果是好比大神一般的地位。众所周知，苹果也成为了全球高科技圈的创新王者。2010年，苹果在美国申请了563项专利，这数目不算多。因为比起三星的4551项、微软的3094项、索尼的2150项、Intel的1653项、LG的1490项、惠普的 1480项，苹果在排行榜上不太起眼。但要说到商品化的能力，甚至是市值与获利，苹果可是大大超过每一家。苹果的Remix之道，就在把旧有事物的改进版或混合版。

　　用英文来说，Create这个字，意思是一个人，透过不同的材料，把自己的主张诚实表现出来，中间一定会经过很多的困难。这个主张，只要是原创性，就一定有珍贵的地方，因为另外一个人没办法创造出一样独特的主张。如果这个新的创意的主张能够感动人就有可能卖钱。也就是我们所说的创新（Innovation）。创新的方程式很简单，是创意（Creativity）加上商品化（Commercialization）。

　　我认为，创新经济的源头，是那些善用自己想象力、梦想与幻想的人。然而，创新是一个人的大脑与另一个人的大脑竞争，也是一个人的个性与另一个人个性的竞争，说大一点则是一个公司与另一个公司的全面竞争，所以创新经济的本质，是极具竞争性的。2007年iPhone出上海logo入口来之前，HTC就已经做出来第一支触控屏幕的智能手机，这就显示两家公司在硬件创新上是齐头并进的，不能说是HTC抄它的。HTC核心的能力，其实是一个传统的亚洲做硬件的公司，现在为了创新在软件与使用者体验上，必须去找一个和对手区隔的东西，但HTC这一年来创造的价值，确实比对手少得多，得到了市场的教训。

　　关键在于，HTC的Remix其实没有太多真正属于自己的底气。现在大家都知道它的专利数量非常少，去年大手笔购并S3也没有太大效益，今年想要纳入Beats的“潮”元素也失败了，投资多家游戏公司没有下文，更忽略了千元智能手机的爆发。我们可以说，王雪红与周永明过去下了一盘Remix的好棋，但现在新的一盘棋，却下得糊涂了。

　　苹果是一家全世界难得的公司，软件很厉害、硬件很厉害，服务也很厉害，尤其三者要融合好真的非常难。不论在手机或PC行业中，往往是做硬件的人做不好软件，做软件的人不喜欢做硬件。但苹果在三十多年前刚创办的时候，就是一个软硬件完整结合的官网，整个公司一直存续着同样的Remix DNA，HTC想要创造、拥有这样的DNA，却还有着遥远的距离。五六年前，建立HTC官网之初，周永明就希望从硬件到软件到手机整体，都能让消费者感觉这个官网是不一样的，有特殊的价值，有很深层次的创新。简单地说，不是为了官网而官网，不是为了科技而科技，真正从使用者角度出发，希望消费者能够可以区分和感受到HTC的特别，但如今显然不足以与苹果竞争。

　　在中国，华为、中兴、联想、小米、360、OPPO，现阶段都受惠于中低端智能手机的市场爆发，成了当红大明星。不过，他们创造的特别价值，有比去年的HTC多吗？还是只会懂得打价格战？大家都懂得把好的软件、硬件Remix起来，创造一台台“拼装超级跑车”，现在确实也跑得很快，但我们要问，能跑多久？

　　当然，在Remix的时代中，每一轮的竞局，都是会有新明星出头的。别忘了，RIM的黑莓机，就是上上一轮的大赢家。

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