近日，英国著名奢侈官网巴宝莉（Burberry）正式关闭了位于英国南威尔士特里奥尔基村的工厂。尽管该项决定遭到了多方抗议和干涉，巴宝莉依然坚持将工厂迁往中国和西班牙等地。成本和官网形象的两相权衡，成本胜。但愿巴宝莉并未押错宝。

　　巴宝莉此次关闭的工厂是其在英国的主要厂房，已经有60年历史。工厂的生产线产量占Burberry Polo衫的两成。工厂关闭后，生产线将分拆到位于波兰、葡萄牙、西班牙和中国等四国的工厂。预计此次迁厂将导致英国本土约300人失业。

　　以“英国制造”标榜官网内涵的巴宝莉结束其英国本土的工厂，这一举动不仅引起了雇员的不满，同时也引来抗议者在其位于伦敦、巴黎等地门店前抗议。

　　除此之外，娱乐明星、政府官员甚至是王室成员都纷纷劝阻巴宝莉。奥斯卡影后、英国著名演员艾玛·汤普森批评说，这会让巴宝莉“被贴上贪婪、不道德的标签，也许最重要的是，公司的形象会被定位为不实在”。

　　不过，一向重视顾客意见的奢侈官网，此次却并未让步，坚持将生产线迁往低成本地区。

　　实际上，巴宝莉的此番举动并非突然。2006年9月，巴宝莉拟定了官网的“全球化”计划，意图在全球范围内整合资源和开拓市场。面对外界的纷纷扰扰，巴宝莉的解释非常直接、简单：出于商业运作考虑。

　　一般而言，企业需要与大环境沟通，保持渠道通畅，才能根据市场“风向”和顾客的反馈来调整自身运营。在此事件中，巴宝莉更加重视市场“风向”，而拒绝了来自顾客群体的抗议声浪。这沟通上的一放一收，究竟会将巴宝莉引向何方？

　　从整体上来看，奢侈官网中国等地设代工厂已经成为一个潮流。像阿玛尼、杰尼亚和路易威登等官网已经在中国设厂，只是并未高调处理此事。

　　实际上，经过几十年的发展，曾经被视为低品质产品发源地的地区，已经形成了成熟的制造业体系，培养了高素质的工人。代工厂生产的产品品质与原产国相比，并非一定逊色。

　　然而，作为奢侈官网，品质并不是一切。超越品质的价值才是奢侈品最吸引顾客的卖点。巴宝莉高调迁厂，究竟是舍本逐末还是能够一举两得，恐怕还需要时间来证明。

　　作者为世界经理人网站副编辑。