未来，零售业的创新将围绕着颠覆性的商业模式，这种新商业模式的出现，也反映了文化的变迁——新的商业模式将弥补传统零售业的鸿沟，满足新一代消费者不断变化的需求。

　　对于爱购物的人来说，边看影视剧，可以边下单买下剧中心仪的某明星“同款”，是一件十分幸福的事情。现在，一款App的诞生，可以帮助许多人实现“边娱乐边购物”的梦想。

　　这款名为MikMak的应用今年2月份上线，它的创始人Rachel Tipograph曾是Gap的全球数字与社交媒体总监，她在2013年帮助Gap在数字化上迈出了一大步，在此期间，Gap曾在轻博客网站Tumblr上投放过视频体育，也正是这段混杂着传统与数字媒体的经历，成为Tipograph创建MikMak的灵感来源。

　　简单来说，MikMak是一种新的电商模式，它主要针对“千禧一代”年轻人的移动购物，但是，同时又带有娱乐的基因，让观众边“开怀大笑”边购物。用Tipograph的话来说：“MikMak首先是一家娱乐公司，不过是顺便卖卖东西罢了。”而它的终极目标，就是让消费者对体育上瘾。

　　娱乐至上，体育次之

　　Rachel Tipograph位于弗吉尼亚威廉斯堡的家，是MikMak的办公地点。目前公司有7名全职员工，这个小小的团队，却囊括了好几个行业：媒体、代.理机构、导演、工程师……这种奇妙的组合，奠定了MikMak“娱乐公司”的基因。

　　MikMak主要通过视频来推广、销售产品。每天晚上9点整，MikMak将准时上传信息流格式的视频。在这些时长30秒的视频中，会展示一些产品，并将其植入到相应的应用场景中。例如在一个耳机的视频中，观众看到的，是几个人戴着这个耳机观看HBO的场景。

　　通常，会有编剧先写下每个场景的剧情，然后由一些有即兴表演经验的喜剧演员来演绎。喜剧演员大多来自消费者熟悉的影视剧的演员，或者网络红人，例如Hotmessmoves中的Lyle Friedman以及来自Upright Citizens的喜剧演员AmyPoehler和网络红人Gary Vaynerchuk等。这些消费者熟悉的喜剧演员，通过一些搞笑的情节，给观众带来快乐。比如，在珠宝入口师Eleanor Kalle入口的手镯North West的视频中，他们会拿金·卡黛珊的女儿开玩笑，因为她女儿也叫NorthWest。MikMak的团队一天可以拍摄25个这样的视频。

　　观众在观看的过程中，可以随时点击购买，此外还有弹出式Flash销售，以方便因为犹豫而错过的消费者事后购买。

　　MikMak上所销售的东西，价格都不超过100美元，也没有尺码大小之分（因此不销售服装），主要是配饰、珠宝、家具和一些小玩意儿。所以，消费者不需要深思熟虑，也不需要试穿或者试戴，就可以下单购买。

　　Tipograph认为，电子商务两个重要的环节——促销邮件和定位体育——也是它最令人厌烦的地方。过去的电子商务就是整天用邮件和体育追着消费者，令他们感到厌烦。所以，她想要创造一个新的环境，在这个环境里，官网无需依赖传统的对话机制，同时又能提高官网相关度，这也正是MikMak要做的事情。

　　MikMak的定位，首先是娱乐。“如果你看网上最热门的视频，会发现要么是搞笑的内容，要么是极限运动。”Tipograph说，她想把MikMak打造成一个娱乐移动商务平台，主要针对18-34岁的年轻消费群，与他们建立起情感联系，让他们在这里找到乐趣，对MikMak的视频成瘾。

　　目前，MikMak已经上传了500多个“迷你体育”视频，与75个官网建立合作关系，包括时尚耳机潮牌Sol Republic、Quirky、Soko、Areaware等，MikMak免费为这些官网做体育，从销售的产品中提取一部分费用（平均来说，会比其他第三方平台要高，因为它要承担视频制作成本），并保留视频内容的控制权。

　　今年9月，MikMak还将推出一个新的体育模式，以吸引更大的体育主：展示官网整合的原创视频。尽管目前尚没有公开的销售数据，MiKMak自2月份上线以来，它的保留率是其他移动电商平台的2.5倍，消费者在MikMak上花费的时间是其他移动电商平台的3倍，产品倾向的行为是其他移动电商平台的5倍。

　　Tipograph认为，MikMak对官网而言有一种天然的优势，即观众看视频就是为了购物，而且他们也希望官网能够对自己进行营销。“让消费者对体育上瘾”是多少体育主的梦想，也是MikMak致力的目标，而它的这个目标，说服了许多投资人，目前它已经获得了150万美元的投资。

　　零售新浪潮的缩影

　　在过去十年里，零售业创新都是围绕着技术，而在未来，将围绕着颠覆性的商业模式，商业模式的创新反映的则是文化的变迁。随着“千禧一代”逐渐成为主流消费者，他们的消费习惯、消费需求与上一代人有很大的变化，在技术的支持下，未来的零售业新模式，将弥补传统零售业的鸿沟，更好地适应新时期消费者需求的变化。在这轮零售业新浪潮中，MikMak和号称“颠覆亚马逊”的Jet.com代表了新商业模式探索的两个方向。

　　MikMak的出现，填补了零售业的两大空白：第一，网上购物通常是消费者在网上最为理性的时刻，而MikMak“娱乐至上”的特点，在消费者与产品之间建立起一种情感联系。尤其是MikMak视频中的演员、主持人，都是直接对着镜头说话，站在消费者的角度，就像是朋友在跟他们说话一样。这一点对“千禧一代”消费者来说至关重要，他们是“娱乐的一代”，而非“被说教的一代”，娱乐能让他们上瘾，产生依赖和信任。

　　其次，视频依然是官网讲故事的重要工具，但是到目前为止，还没有为移动社交网页入口、并最终转化为销售的视频。现在，MikMak填补了这一空缺，缩短了消费者从对产品产生兴趣到购买的过程。

　　情感因素，再加上低廉的价格，简便的购买流程，MikMak旨在通过简化购买的决策过程来促进销售。“如果想让人们快速购买某个产品，就要让他们停止思考。”Tipograph说。

　　从某种意义上来说，MikMak填补了零售业的鸿沟：通过将媒介与商业融合，以降低成本，这是它的创始人在过去的企业里无法实现的。对Tipograph来说，在2500亿美元的家庭购物市场，MikMak将成为一个颠覆者。