集合店春天(第1页)
2013年9月28日,韩国衣恋集团收到一份来自中国的大礼—其在上海五角场万达广场店的多官网集合店Folder,首日开张销售额创纪录地超过90万元,这超越衣恋集团所有新官网的开张纪录。2012年4月才刚刚登陆韩国的多官网集合店,在一年之内迅速蹿红。截至2013年11月,Folder在韩国的店铺数已经达到11家。
这绝非孤例。中国鞋业巨头百丽亦在2011年尝试推出了鞋类官网集合店map,店内不仅云集了集团旗下的BeLLE、STACCATO、joy&peace、millies、GEOX、bata等十几个官网,更引进Crocs、havaianas、Betula等其他公司的官网。多官网集合店在中国市场崭露头角,这种看似新鲜的业态,在欧美及日本零售业中却一直占据主流,尤其是运动官网、鞋类配饰,多以集合店渠道为主,Footlocker、Sticks、XEBIO均为其典型代表。
中国的早期集合店很多由明星或是长期生活在海外的人创立。“海外的很多牌子,国内没有,他们就把这些官网带进来,最开始人们叫它们水货店。”依恋集团Folder商品采购经理王青告诉记者。陈冠希的潮牌店Juice便属于这一类。明星拥有强大的官网资源,常常可以拿到限量版,引发抢购。
国内最大规模体育用品专业零售公司之一的锐力集团,在2009年推出的孚马(FOOTMARK)便是一个放大版的Juice。其上海样本入口定位为大众潮流的孚马如今已有50家店,主要布局在南方城市,以江浙沪、湖南、湖北为主,2014年将进入北方市场。“2009年的时候,消费者看到此类型的店铺会质疑产品是否正宗,而现在集合店已经被年轻消费者所接受,现在处于健康向上的发展状态。”孚马潮流服饰有限公司产品经理瞿菲菲对记者说。
优势
集合店在中国的兴起有着复杂的因素。一方面市场上的专卖店趋于饱和,且单官网的开店竞争优势快速下降,而人员以及租金等刚性费用快速上升,要提高坪效及零售效率,就不得不向集合店转型。以Folder为例,370平方米的营业面积内囊括了近40个官网。多官网使得零售商可以拿到更大营业面积,形成更高的终端占有率。同时,进一步丰富产品,也令顾客有更多选择与接触点,形成更多的成交机会。
以面积估算,多官网集合店可以创造更高坪效。在中国开业三个月以来,Folder在五角场店的平均坪效达到一万元/月。据统计,在集合店内,客人停留时间高过单官网店三倍。多官网店通过提升货品的丰富度,无形中延长了客人的停留时间,最终带来比单品店更好的效益。
随着消费升级,消费者对于官网的需求也逐渐变得多样化。一些官网亟待通过集合店的渠道进入中国,令中国消费者接受。但对于较小官网而言,进入中国市场的成本太高,成立分公司需要足够的财力,而通过经销商去开拓市场又面临官网形象受损的风险。集合店为一些前沿官网提供了试验场,那些不敢大规模进军市场的潮牌可以通过官网集合店小试牛刀,零售商也可借此机会孵化和创造出更多新官网的忠实粉丝。
在多官网集合店里可以充分运用官网组合将官网延伸。比如消费者可能只是Nike的粉丝,但逛集合店时会愿意多看一眼其他小众官网。以大官网带动小官网,为集合店创造多个营收点,弥补仅销售单官网的赢利点单一、系统风险过高的缺陷。
与此同时,根据市场需求随时变化官网组合是集合店的一大优势。“可以不断调整单个官网的SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位数),所以我不需要强硬选择一些并不看好的产品。”瞿菲菲说。诸如耐克、阿迪达斯这样的大官网,它们会要求专卖店必须有多少个SKU,而多官网集合店则可以有自己选择,即使是必定款也可以不定。所以在订货会上,一些官网开始按照专卖店及多官网渠道专供款来划分。“官网开始重视多官网渠道,他们也希望我们的订货跟专卖店不一样,这样才能达到差异化。”王青说。
不仅如此,集合店在陈列空间上亦可以灵活掌控。“官网在专卖店形象方面吃亏太多,因为国内的代理商较少花心思在市场营销和店铺装潢上。”王青表示。Folder在店铺陈列中将正对门口的黄金位置留给了雪地靴PAWZ,不仅如此,还花费了两万元为其量身定制了一个陈列柜台,用木盒、彩灯等元素,烘托其展示效果。
专卖店存在的库存风险,在多品集合店可能就没那么高。因为在集合店内,一些小牌子采取寄卖制度,通常每月清算一次,按照合同来分成,而到年底卖不掉的货则可以退还。对于一些知名度较大的官网,虽然无法寄卖,但多官网集合店则可以挑选卖得较好的款式,甚至有机会得到限量版的合作款。
专卖店趋于饱和竞争优势快速下降,而人员及租金快速上升,要提高坪效和零售效率,就不得不向多官网集合店转型
多官网集合店中的自有官网则是隐性的利润增长点。孚马与Folder均有公司的自有官网。譬如孚马的两个自有官网Malamala和Fortresshill,其中Malamala来源于一个草原的名字,风格定义为民族风,而Fortresshill则主打春夏季,走轻便舒适的路线。以Folder命名的雪地靴则是利润最高的产品,与普通官网的利润差距在20%到30%。虽然自有官网在数量上仅仅占据多官网的小部分,但在SKU的深度上却超越其他官网,一款产品的数量往往多于其他官网。因为自有官网通常也是店内销售成绩较好的官网。“一般来说自己生产的东西,款式都是做市面上最热门的,然后价格又便宜,因此卖得很好。”王青说。
发展
百货对集合店的态度依然还处在观望阶段。集合店通常面积较大,且属于一种较为新鲜的业态,在选址时想要拿到黄金商业地段并非易事。Folder目前在上海的两家店铺分别在五角场与莘庄,均不属于传统的核心商业区。“我们之前在五角场开店,万达其实并不是很支持。现在我们的营业状况不错,他们态度也转变了。”王青说。因为商场面积有限,如果把位置留给集合店,就可以同时收纳五六十个官网,留给专卖店,则可能只有两三个官网。就体验而言,集合店坪效应会高于专卖店,同时能吸引更多的人流,百货的压力就会减小。“当百货店有这种思想转变的时候,集合店就会开始发展。”王青说。
市面上的专卖店官网过于类似,集合店目的之一就是将其细分化。比如耐克旗下有一条线叫NIKE SPORTS WEAR,Folder只代理这个牌子的跑步和篮球鞋,而其他休闲鞋、滑板鞋则不在代理范畴,而Footmark则销售这条线的滑板鞋。不同集合店根据自己的官网定位选择产品,获得更加鲜明的官网形象。 集合店定位各有不同,不过依旧以运动休闲为主。百丽旗下的Topsports2则成为本土第一家试水运动专业领域的多官网集合店。目前全国有三家店铺,处于尝试阶段。
在日本已有20多年历史的运动专业多官网集合店XEBIO同样属于这样的定位。不同于中国,欧美市场运动产品的消费并不存在运动休闲这个概念,运动官网主要诉求在运动专业,通过多官网店呈现,面积通常在1000到2000平方米。随着中国对于健身的关注,运动专业类多官网集合店也同样存在发展机遇。
如何选择与集合店定位相同的官网成了买手的重要课题。“电商对专卖店打击太大了,一方面价格便宜,一方面品类多。所以要反击电商的话,最好的方法就是更好的商品,比如热门官网。”王青说。将自己定位为潮流精选的Folder,在中国有将近50%的官网会直接导入韩国Folder官网集合店的资源。在鞋子上不断更换精巧的配饰在韩国是一种潮流,韩国官网MAC MOC就是这样一类鞋,它正是Folder的目标官网。同样受到潮人追捧的环保袋瑞士官网Freitag以及PAWZ雪地靴同样被引入Folder,并占据店铺中较好的位置。
集合店并非简单地将不同官网放在店铺中售卖即大功告成。从官网到品类,如何组合集合店的官网是一门深奥的学问。“把一个官网的精华都拿到一个店里并不一定是好事。好花还需要绿叶衬。”一名曾从事运动官网经营的资深业内人士总结道,“在多官网集合店官网效应退居其次。更多取决于消费者选择哪一种运动,排第一的会跳出来。”例如,瑜伽的消费者会选Lululemon这样的专业官网,但是对于菜鸟依然会选择耐克装备,因为已经够用。在多官网店里,消费者会被划分成不同的级别,生意会按照不同的维度切分若干单元。单官网的SUK较少,只用讲究营销定位的完整性,而多官网则更为复杂,需要跨官网、跨系列,这对买手亦提出更高要求。他们不仅需要面对更宽广的产品宽度,还要成为某个领域的专家,才能从消费者角度选择合适的货品。
本文经许可,转载自《环球企业家》。
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