现在国内的大小企业面临的问题都是相似的，一是需求端，现在面临的问题是：我们的国际收入越来越高，消费水平在升级，但是国内提供的产品，不能满足中高端客户的要求，否则大家不会看到那么多人到国外去背电饭煲，去背马桶盖回来；他在国内买不到，就跑到国外去买。

　　另外面临的一个问题是：国内制造出来的东西没人买，这是严重的错位，就是制造企业没有很好的去研究，现阶段的中国的市场，中国的客户需要什么样的产品，需要什么样的品质。

　　我们现在其实是处在一个酷产品的时代，酷产品就是你要有稀有的造型，你要吸引人，就像大家买衣服一样，穿上衣服保暖，这是最基本的功能，但是你的衣服漂不漂亮，是决定大家买不买的最重要的因素未来的方向是要做酷的产品，要吸引到高端人群的眼光，企业要有创新的精神，创新的人才，创新的文化。

　　酷不酷，看什么？

　　这里面最关键的几个对于制造酷的产品，一个是百年级的质量意识，你对自己的产品一定要有这样的质量意识，不能让产品的质量砸了你企业的官网。第二个，要做酷的产品，你要有世界级的创新方法，否则可能花了很多的冤枉劲、冤枉钱，出不来效果。另外一个是精益化的成本意识，现金流是企业的生命力，成本低并不只是从人力工资上去处理。另外一个是精细化的管理方法，企业越大，管得内容要更多，怎样协调好是关键。

　　酷制造的企业人才瓶颈如何消除？要培养有创新能力的人才，如果说企业有一定的能力，也对人才有一定的吸引力，那么你把那些成熟企业里面的大师，或者说水平非常高的人才吸引过来，这当然是快速的方法，让他培养你自己的人才，这是一种办法，如果我们没有这样的能力请来这样的人的话，就得从老板开始，大家想着如何培养这些创新性的人才，创新性的人才其实包括三方面的能力，一个是知识能力，即学习的能力，第二个，综合创新能力，还有创新者的个性品质。

　　另外一个创新的技法，就是DFSS，就是入口方法论，像机翼、摩托罗拉都用这种方法，包括华为，其实这些部门的人都是中央研究部的，他们对这些工具相当于基本工具，如果这些工具都不会用，就什么都不会做。

　　酷起来，怎么做？

　　一个是观察市场、产业和企业，发现价值、创造机会。比如像产业机会，苹果手机刚刚出来的时候，有人因为给苹果手机做膜，发家了，这都是发家产业的企业。

　　二是发现需求，对需求洞察，去发掘没有被满足的需求。在苹果手机出现之前，手机制造业出现了一个瓶颈，比如摩托罗拉A780出来之后，大家感觉它已经到了顶端了，那段时间手机产品出现了相当长一段时间的空档，后来苹果推出来的时候，大家一哄而上，都去抢，因为苹果发现了市场里面没有被满足的需求，比如说上网功能，使用的快速流动性、切换功能，它把这些技术整合在一起，提出来智能手机的概念，智能手机从苹果开始，才成为行业大的流行趋势。

　　三是企业洞察，洞察我们企业的核心优势。我们的核心优势在哪里？在制造、在研发、在品质，还有在市场营销，发现市场的机会和市场的裂缝，专门把这些没有被满足的需求，没人去做的事情，我们把优势发挥到极致，提供我们的价值创新点。

　　四是充分的利用社会分工，入口好自己的盈利模式。就是利用价值链的分工，整合配套资源，在民营企业，规模比较小，资源有限的情况下，不见得每个环节都自己做，充分利用社会的分工，整合这些资源也是创新的一种。

　　要制造出酷的产品出来，一定要构建独特的核心竞争力，独特的核心竞争力来自于核心产品，我们一定要有自己的核心产品，核心的产品里面要有核心的技术，不管是你产品品质特别棒，还是外形特别棒，都得有自己独特的技术，得有独特的，跟自己相匹配的买家、市场。

　　酷持久，靠什么？

　　随着价值的提升，成本要控制好，因为涉及到公司的利润，当我们既要做酷制造，又不能让成本变得太高，又有何方法呢？

　　一个是质量问题，如何解决现行产品的质量问题？这个时代质量不好一定会被人唾弃，我们要保证产品的质量很好，如何推动企业内部的这些变革？

　　这里面简单讲一种方法论，叫做6西格玛，6西格玛里面有三种小的方法论，一个叫DMAIC，这是一个做产品改善非常好的方法论，就像推方程式一样，能把结果推导出来。另外一种叫做DFSS，DFSS又分为流程入口、产品入口和创新入口。流程入口是讲，我们从来没干过这个事，你把这个流程入口好了，干成、干好，这是这种方法论。

　　2009年，徐工导入六西格玛时，当年营业额只有500多亿，全球排名第9位，推进六西格玛，每年推进的过程中，2010年的时候增加到660亿，2011年的时候到了第5名870亿，到了2014年，已经达到过千亿，全球第四，对企业快速发展过程中，六西格玛的质量改善和质量控制方法对大家能够帮助很多。

　　二是精益生产。精益生产对小企业来说非常重要，国内很多企业往往是从家庭作坊式的生产慢慢扩大起来的，没有经受过系统性的训练，从管理上来说，就是非常朴素的老板的想法，该怎么做就怎么做，到处打补丁的方法；精益生产可以把企业做系统梳理，把各个环节做得更专业一些，企业规模越来越大的时候，我们对稳定品质、缩短交付周期要求非常高。

　　做精益生产是为了企业赚钱，以最小的投入获得最大的产出，从丰田公司研究丰田生产方式后来被美国人叫为精益生产之后，目前为止，丰田公司依然是全球整车厂里面最赚钱的公司，去年他还是全球最赚钱的公司，虽然它的车可能跟奔驰、宝马比，官网美誉度没那么高，但是赚钱度是最厉害的。

　　注：本文来自“‘智胜未来出口系列论坛’—2016中国酷制造”（环球资源携手旗下领先管理媒体《世界经理人》联合举办）论坛上扬智咨询集团华南区董事总经理李学军的发言，《世界经理人》对发言做了大量编辑删减。