每个人都是那样令人愉快。首席执行官点了头，副总裁同意了，各位总监也给出了良好的评论。所有的内容都很“好”，时间期限也很“合理”，预算也很“充足”。

　　我们当时现在正在开会，对公司新产品的路线图进行审查。我们发现，这个即将推出的产品已经具备了波特金村庄（Potemkin village）的所有特征了。

　　我也想接受这个大家达成的共识，以显示公司经过三年的艰苦努力，已经更好地摸清了市场需求。我知道，工程部新的头头以及产品管理部的负责人为了准备这次审查会议，做了无数的工作。或许公司最终（嗯哼）将会制造出富有竞争力的产品。

　　但是就在这个时候，首席执行官突然打断，并问坐在最后一排位子上的各位产品经理：“这个路线图有什么缺点吗？”

　　漫长的几秒钟过去了。产品经理们面面相觑，然后他们一起将目光投向了副总裁，最后又齐刷刷地投向首席执行官。

　　然后，一个细微的嗓音飘了过来。在一开始的时候，由于声音太轻，甚至有点无法辨认；这个声音向大家解释，从创新以及市场时机的各个方面考虑，这个计划都会使公司处于第二的位置。这个声音开始变得越来越清晰，越来越响亮。接着，声音的主人站了起来，继续指出这个计划所欠缺的其他地方，并指出该计划可能会导致公司错失市场。在强调了这些细节之后，这个声音向大家暗示，或许其他人没有考虑到这些因素，但是团队中为这个项目工作的人其实都很明白。

　　你或许会想，整个屋子的人会对刚才热切的讲话报以掌声。

　　但他们并没有这样做。至少，到现在还没有。瞧，这个说话的人就像是一个反叛者。据我估计，这个屋子里至少一半的人会认为刚才发言的人太失礼了，还有一半的人会谴责产品主管没有控制好自己的部属。现在，一个重要的问题被提出了，但是似乎没有人因此表示感激。

　　或许你会开始回想自己在组织中的“反叛”经历。“反叛”行为总是不受欢迎的，至少在这些行为刚出现时不会受到人们的欢呼喝彩。然而，我们任何人都可能将自己视为反叛者、持异端邪说者，或是不合时宜的人，因为我们对自己组织的习俗和准则提出了挑战。美国文化当然会欢迎种种挑战现状的想法，而且我们认为自己是由有进取心者、先驱者以及企业家构成的民族。

　　尽管我们常常会认为领导者就是反叛者，但其实这两个角色之间是有明显区别的。一名反叛者不喜欢顺从附和。有的时候，反叛者的挑战声音能帮助组织发现缺陷和不足，能促使组织进行创新，最后兴旺发达。因此，领导者常常需要这种富有挑战性、持异议的声音。但是为了提供效率。我们需要了解一些关键性的区别：

　　* 反叛就是要极力反对某些东西。领导就是要大力提倡某个观点。

　　* 反叛就是说“不，见鬼去吧”。领导就是说“我们会这样做”。

　　* 反叛就是要否定别人的权威。领导就是要利用你自己的权威。

　　我们今天大为赞扬的领导者，他们中的很多人并不是一开始就获得了这样的礼遇。多年来，马丁·路德·金（Martin Luther King, Jr）一直被视为一名异教徒，后来才被人们视为是引领民权新时代的先驱者和象征。苹果公司的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）曾一度被视为是入口的空想者，但现在他却被认为是具有技术前瞻性的第一人。

　　有时，你将别人视为反叛者还是领导者，这取决于你的观点。例如米歇尔·拉伊（Michelle Rhee）是华盛顿公立学校体制的前任主管。现在，她成立了“以学生为本”机构，被广大的家长们视为教育改革的先驱者，但是影响目前教育机构的公会确认为她是“制造冲突的人”。时间将会证明，她接下来究竟是会选择做一名“反叛者”还是“领导者”。

　　当然，做一个惹人讨厌的人，这滋味可不好受；有许多人的职业就是因为“无法融入群体”而终结。

　　所以，我们或许可以使用一个更加中性的词：提倡者。一名提倡者是一个事业、项目或行动的主要拥护者。他不需要等待获得批准才去领导、创新以及制定战略。他们为公司做正确的事情，但是不会考虑自己的处境和情况。他们的目标是：做对整个公司有益的事。

　　这些提倡者能使组织变得更有竞争力。毕竟，竞争（compete）这个词来源于拉丁语中的competire，意思是“召集在一起”。这些提倡者的目标不是对抗或是搞对立，而是要向着某个目标前进。对于很多人忽视的东西，提倡者会提出来；他们经常能带来新的视角。如果没有他们，事情会永远一成不变。

　　让我们重新来审视一下这位提出异议的产品经理。她充满勇气地在首席执行官面前提出了棘手的问题，但是并没有因此不被理睬或遭到驳斥。反之，她被要求一起参与到这个项目中来。首席执行官还要求，如果工程以及产品管理的头头能够将她提出的细节问题攻克，就让他们继续管理这个项目。于是，经过几个夜晚的奋战，一个完全不同的路线图被制作出来了；而且，按照新的要求，一些资源需要重新进行分配。这个组织内部的系统以及薪酬机制使得他们无法拒绝这个反叛者，相反，他们还需要这位反叛者的领导。

　　或许我们可以用这样的方式来解决冲突：你不需要先成为领导者而后才能成为一名反叛者；但是如果你是一位领导者，而且想成为一名有效的领导者，你必须得有一点点反叛精神才行。

　　作者：尼洛弗·麦钱特（Nilofer Merchant）是一位公司顾问以及创新方法方面的演讲家。她的书The New How出版于2010年，探讨了如何采用合作的方式使整个公司战略化。翻译：钱峰

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