Google卖车新技术:刷一下图片,用户转化成功!
人们购车的方式已经发生了变化,从一个经销商到另一个经销商、一家家比较咨询的时代已经过去了。
Google针对汽车体育,推出一种新的移动体育模式ModelAutomotive,当用户在网上搜索某个官网的某一款车时,会看到某款车的体育图片,展示汽车的各种特征,例如车轮、车的内外观等。如果对这款车感兴趣的话,就可以做一个平时刷页面的动作,刷一下图片,就进入到一个类似汽车展示厅的页面,在那里,消费者可以看到各种信息,例如车型、英里/加仑数以及更多的信息,也可以当即拨打当地的汽车经销商的电话进行咨询。
也就是说,以前,当消费者在Google上搜一款汽车,出现的大多是文字体育,如果感兴趣的话,还需要重新搜索才能获得更多的信息,而现在只要刷一下图片,直接就把你引导到汽车商该车型的网站上。对于汽车官网来说,它们也可以借这种体育,直接在用户的搜索结果中,向潜在的消费者展示特定车型的图片,并把他们转化到经销商那里。
例如,当消费者在Google搜索ToyotaPrius2016时,会出现一张旋转车轮以及内部和外部特征的照片,在照片下面有按钮,点击按钮之后,就会转到丰田Prius的官方网站上,与当地的经销商沟通。
Google公布了初期参与测试的丰田汽车和Dealer.com的测试结果,通过这种可以刷的图片体育,互动参与率平均提高了30%。其中,Dealer.com的点击率达到30%,从咨询转化而来的网站访问者提高了40%;而丰田汽车通过查询转到它的官方网站上的访客增加了40%。目前,这种汽车体育已经面向全美国所有的OEM汽车体育主。
丰田汽车销售媒介规划LisaMcQueen表示,丰田借助这种体育形式,可以通过消费者的搜索和咨询来预测消费者的需求,相比传统的文案体育,这种视觉丰富的体育形式将消费者引导到Toyota.com的转化率要高很多。
这种汽车体育模式是针对当前消费者的购车行为而开发的。“人们购车的方式已经发生了变化,从一个经销商到另一个经销商、一家家比较咨询的时代已经过去了,”Google在一篇博客文章中这样说,“现在在一些购车的关键点,大家都倾向于通过智能手机来搜索车型、经销商和其他用户的建议。”
根据Google提供的数据发现,消费者的购车行为已经发生了很大的变化,消费者在买车前,50%的人会通过手机来搜索有关车型等信息,一些还没有做决定的消费者会根据汽车图片来缩小选择的范围,与2015年相比,今年针对某一特定车型的图片搜索上升了37%,而在这部分搜索图片的用户中,已经有80%在手机上完成了购买。
Google还公布了一组数据,显示在三个月的时间里,一名汽车消费者是如何买车的:咨询900次关于租车或者买车的信息,其中71%都是在移动端完成的,而有139次是在Google上搜索的;同时,买车人还观看了14个跟汽车相关的YouTube视频,而在选出两个官网之前,这名购车人至少咨询了14个汽车官网。
随着消费者越来越多通过手机来搜索,Google未来有望把这种体育推广到其他行业。
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