尽管所有信息技术创新已经为我们创造了各种全球网络、催生了一浪高过一浪的跨国兼并企业和全球化的消费者文化，但建立真诚、明确的关系不仅现在对企业极为重要、而且对企业的将来更显关键。

    这些关系不但包括、甚至还远远超出常规的供应链和价值链范畴。人们称这些关系网络为行业协作体（industrial clusters），它将彼此竞争的企业、供应商和如下机构联系起来：参与合作的科研机构、公共和个人融资来源、政府管理和开发机构以及组织这些关系的专设新机构上海logo入口。

    依靠信息技术，行业协作体可以跨国界或洲界运作。有些行业协作体业已开始如此运作。不过，企业协作体概念的内核是各种业务和个人关系，它们需要在地域上彼此相近、保持连续性并利用正式和非正式的联系渠道，才能得到不断发展。

    曾担任哈佛大学商学院教授的Michael Enright（恩莱特）是一位企业协作体专家，目前在香港大学任教。恩赖特教授说道：“没几家企业大张旗鼓地考虑建立企业协作体，不过这种状况正在发生变化。事实上，你会发现这种变化已相当普遍。”这是因为许多企业协作体都是自然而然发展起来的。参与协作体的企业正在改变它们产品开发、制造、营销、研究、人员招聘和培训等方面的做法。

协作伙伴，大小不拘

    1998年5月，瑞典通讯巨人爱立信公司（Ericsson）在纽约下曼哈顿号称硅巷（Silicon Alley）的地方新设一家面积达5,000平方英尺的CyberLab（编者译：网络实验室）。该实验室主任Donna Campbell（凯贝娜）说：“爱立信加盟硅巷是为了利用此处企业的创业精神和能源。”

    她随即补充说，爱立信在硅巷的实验室是一座桥梁，使新建企业和小型企业可以藉此与总部在瑞典斯德歌尔摩的爱立信建立协作关系。否则拥有10万员工的爱立信会将这些潜在的联盟完全置于自己的控制之下。太阳微系统公司（Sun Microsystems Inc.）、诺基亚（Nokia）、和 Data General Corp.（编者译：数据通用公司）等其它高科技企业最近也先后进驻硅巷。

    爱立信可以给小型企业提供其全球营销和分销人才及官网认知。凯贝娜说道：“爱立信落脚硅巷的主要原因之一是学习和效法小型企业创业者的一些巨大技术进步。这也是爱立信要驻足硅巷的初衷。因为你必须置身硅巷社区才行。”

    在采用协作体战略者看来，社区好比一个商业大家庭，所有参与其中的企业都是其中的一员，可以共享它们同在一处的资源和益处。

    虽然许多巨型企业正在建造全球性的供应商网络，不过这些企业的经理人却发现，相距千里进行合作的企业无法孕育出企业协作体中所带来的供应链创新。雅马哈欧洲公司（Yamaha Europe）是日本制造商雅马哈公司（Yamaha）设在意大利米兰的摩托车分公司。欧洲的低座小摩托车每年的销售总量为1,200万台，雅马哈欧洲公司的年销售量占了其中的三分之一。Marco Zamparini（展尼轲）是雅马哈欧洲公司的采购总监，他正和位于意大利北部的本田（Honda）等竞争对手合作，共享供应商。

    他们最终都希望减少供应商的数量。展尼轲认为，这样一来将会提高剩余供应商的生产效率。通过这一变革节省下来的费用将由整个供应链分享。展尼轲说：“过去我们制造商常常各自为战。现在我认识了本田等公司的同仁。只要有问题，我就会打个电话找他们。”

智力的魅力

    把企业吸引到一起来，最常见的凝聚力就是智力资源。对于某些跨国公司来说，选择同一流的研究机构结成协作体是连想都不用想的事。如德国资产高达970亿美元的化工企业巴斯夫公司（BASF AG），十年前德国政府下令禁止基因工程之后，该公司便将全球范围内新设的生化研究机构集中到美国的旧金山海湾地区以及美国东部的马萨诸塞州。

    BASF Bioresearch Corp.（编者译：巴斯夫生物研究公司）总裁Robert Kamen（卡门）说道：“我们的要求是当地社区对生物技术研究持有正确的态度。”该公司因此选中马萨诸塞州伍斯特市的生物技术工业园作为企业所在地。卡门接着说：“生物技术工业园设在这里是因为这里有马萨诸塞大学的医学院。这一协作体内就包括该医学院。我们的有些职员还可以在医学院各系兼职讲学。”

    巴斯夫公司依靠大波士顿地区生物科学家集中的优势，来确保肿瘤学和免疫学的药品研究方面拥有一流的人才资源。卡门说：“生物技术生产的专业面相当窄小。我们大多从当地的生物技术行业中招聘人员。”