想知道在经济低迷时期该做什么，组织就要认真评估当前形势。有了严格的分析，他们才能规划战略以及正确评价所选择的战略的有效性。埃森哲基于广泛研究而提出的三大应对战略既实际又实用。

　　由全球信贷市场崩溃而触发的经济衰退还在持续冲击世界各国大大小小的公司。但是，这次还不是普通的经济萧条。相比其他经济萧条，这次危机对企业领导者造成的挑战不仅在于其严重程度，而且在于随之而来的易变性和不确定性。 基于对公司当前状况的评估，管理团队必须从生存、重新定位、增长这三个核心战略中做出选择，而且每一个战略都有相应的战术技巧。这三个战略的特殊之处不在于其战术技巧本身，而在于公司要在管理日常运营目标和挑战的同时来应用这些战略。

　　当生存为第一要务时

　　处于生存模式下的公司，管理团队应该首先将注意力放在短期行动上，以确企业logo入口保公司能够作为一个独立实体运作下去，直到时机好转。

　　在生存受到威胁的情况下，保证现金流、减少危险的短期行动很有用。具体方法包括：

　　第一，减少债务。当前或将来可能面临现金流短缺的公司应首先考虑重新进行债务谈判。为了保留现金，减少或取消红利可能成为必要。剥离非核心资产也是一种增加现金的方法。而剥离核心资产则是一步险棋，只能作为最后一条退路来考虑。

　　第二，削减成本。另一个增加现金流的方法是削减成本。高层管理津贴应该立刻得到控制，这会给公司的其他员工传递一个重要的信号。提高采购和收账的效率也能帮助减少成本。认真审视与IT网络相关的费用也是一个方法。精益六西格玛这样的工具在找到机会减少企业流程的相关成本方面非常有效。

　　另外，公司应该重新检查其劳动力成本方案，找到恰当的“离岸外包”（offshoring）、“近岸”（nearshoring，在邻国建立分支机构）、“内岸”（inshoring，使用共享服务）和“家包”（homeshoring，在家里通过远程系统工作）混合模式。经济低迷期的一个优势就是员工会期望变化，因此公司应该利用这个机会来推动一些在平时可能会遭到强烈抵触的改革。

当需要重新定位时

　　如果公司幸运地拥有强劲的资产负债表，营业收入虽然减少但情况仍然良好，经理人应想办法利用低迷时期来巩固其竞争地位。例如：

　　第一，采用全球运营模式。在这样的困难时期，有效的全球运营模式是关键。成本削减虽然重要，但如果推进力度过大，可能会影响应对改善的市场环境所需的能力和灵活性。为了减少这种危险，领导层应开始为下列问题寻求答案，为新的运营模式打下基础：

　　未来的增长来源于何处？并购将发挥什么作用，我们又能在什么地方进行并购？

　　公司应该如何被组织—按产品、地理位置还是流程？

　　成功将需要哪些关键的能力？我们在哪些地方还有欠缺，如何弥补这些欠缺？

　　在整个企业内部能够共享哪些活动？

　　我们自己需要做些什么？需要从合作伙伴那里得到什么？

　　回答了这些问题，就能利用清晰的未来理想运营模式来规划成本削减的来源。

　　第二，在创新方面进行投资。已经取得领先地位的公司在经济低迷期也需要继续在更新产品和服务方面进行投入。

　　尽早预测和满足新的需求能帮助建立强烈的消费者忠诚度。同时，这时候也是提高创新流程的效率的绝佳时间—确保该流程由获取最优质客户的心理开始，减少浪费，提高对投资回报率的关注程度。

　　第三，升级人力资本。对形势较好的公司来说，低迷时期为升级人力资本，使其更能满足未来运营模式的需要提供了机遇。

　　第四，追求环保。尽管有削减成本的压力，公司也不能抛弃环保这个目标。继续关注可持续发展的公司将更加高效，提高对商品价格的迅速变化的免疫力，提升其作为优秀企业公民的声誉，在快速增长的绿色产品和服务市场占领带头地位。

　　强调可持续性发展能帮助公司重新定位，以促进将来的绩效提升。具体方法如绿色供应链、绿色信息技术、创新的高能源效率和高资源效率概念（如智能建筑）以及用于衡量供应商的可持续标准的新项目。

当立志追求增长时

　　最强大的公司会利用衰退时期来实现增长。有些通过合并、购买和国际扩张来扩大市场份额，有些则专注于增加客户和增强官网实力。

　　第一，非有机增长。公司可以找到由股价骤跌、汇率优势或某行业的剧变创造出的独特机遇，来达成对自己有利的交易。

　　对于既有勇气又有经济实力的公司来说，合并陷入危机的公司或购买破产公司的清算财产提供了超越其他竞争对手的机会。

　　在许多行业，你还可以在迅速发展的新兴经济国家发现未来增长的契机。

　　第二，有机增长。在这个充满着不确定性的时期，较有实力的公司仍然可以在吸引和留住客户的白热化战斗中赢得胜利。

　　在客户忠诚度和产品优势下降的长期趋势下，必须更加关注以客户为中心来保持增长。要把客户放在企业模式的中心，公司必须在进行传统营销和客户关系管理之余做更多工作。

　　新技术是关键，这包括客户分析法以及在为各国和各文化的客户定制产品的入口中征求客户意见的新流程。在工资增长速度变慢和价格变高等因素影响下，消费者的实际收入使用也越来越节约。在这一环境下，用批判的眼光看待官网战略也很重要。

　　研究表明，行业内的最大调整就发生在经济动荡时，而非经济稳定期。因此，仅仅被动地经受住暴风雨的打击是不够的。这些历练时刻为感觉敏锐的公司提供了另一个机遇：帮助他们找到下一代领导者。低迷时期让现在和未来的领导者们更加能干、自信、谦逊和了解自己。按这个逻辑来说，有前瞻性思想的公司应利用这个时间来考验公司的希望之星。

　　原文经许可，摘自埃森哲旗下《展望》杂志2009年1月号。埃森哲公司2009年登记版权。姜晓珊译。

　　Paul F. Nunes 是位于波士顿的埃森哲卓越绩效研究院的执行研究员。他是 Mass Affluence: Seven New Rules of Marketing to Today’s Consumers一书的作者之一，也是《展望》杂志的高级特约编辑。Caroline Firstbrook是埃森哲战略部门欧洲、中东、非洲和拉美地区的常务董事。James 上海vi入口M. Ellis是位于亚特兰大的埃森哲财务运营部门的全球总监，率领财务和绩效管理、产品团队。他编有两本财务职能改革的书，是数个咨询委员会的成员。