吉喜利的“轻武器”
B2C行业的竞争乱象,充满风险,也同时孕育着机遇。恰逢其时,吉喜利落子B2C市场,整合众多优秀企业,在新一轮的电子商务博弈中,开始崭露头角。
吉喜利是目前国内最大的会员制网络购物中心(www.093.com),也是中国目前唯一的可视化网上购物中心,它用直达生产线抢购的模式签下了皮具、家具、数码、户外用品等多条产品直供生产线。与其他B2C免费会员注册不同,吉喜利采取收费会员制,并且采取了网上店长和实体店长双重连锁的服务模式。吉喜利网上购物B2C平台后起出来后,专家评论说“完成了中国电子商务领域的创新布局”。
从商品种类而言,一个商场按照定位不同,所卖商品也有高、中、低档之分,但需要注意的是,商场所有其他如员工酬劳等项目的支出,全部要从商品的销售利润中产生,也就是说,商场中的衣服不仅仅是服饰本身的价值,还有一定商场的附加额。而在吉喜利的首页中,“上生产线抢购”就明显地体现出购物平台的价格优势,从原生产地直接进货,不需要支付平台运营的附加成本,这也就是为什么网络购物平台的价格相对实体商场来说具有绝对的优势。
从启动资本来说,吉喜利的前期投入资金几乎为零。这里说零并不是指没有投入,但和一个大型购物中心对比而言,投入几乎可以不计。筹建一个大型购物中心,仅土地使用、内部装修、员工酬劳、宣传支出等几个大项,投入则至少成百上千万。相比之下,吉喜利的网站运营成本实在是九牛一毛。
购买方式的差异,恐怕这也是“轻”资产对抗“重”资产的最为犀利的武器。普通的实体商场,购物必须进商场筛选,前往商场加上筛选物品将会是一个漫长的过程。浪费大把时间不说,而且劳心劳神。在现如今这个分秒必争压力巨大的残酷社会来说,实在不是一个轻松的花钱旅程。在吉喜利网络中,消费者要做的事情是上网轻点鼠标,通过网络支付,耐心等待商品“从天而降”。
相比于传统公司,商场充满了物质刚性,一旦建立起来后如果市场发生变化,想要调整和重新配置都十分困难。这些传统资源更多地被描绘成资本、设备、劳动力、土地和自然资源。而吉喜利的信息整合却成为其最重要的资源。信息在网络实践中的应用创造了新的消费价值。
吉喜利这种B2C模式的购物方式,是直接从生产线定制到会员手中,最大限度压缩掉体育、包装、代理、门店等中间环节费用,使每件高品质产品以约为市场价的30%左右的价格直达会员消费,为吉喜利会员节约大量的生活支出。可以说,吉喜利真正做到了一种价值回归。
值得说明的是,以公司作为保障体系,经济实力、法律责任和社会责任的强有力支撑,吉喜利能够最大限度地承担质量等问题的解决和处理,以保障会员的权利。在产品方面,高于国标的统一官方质量标准保障品质,专业的时尚入口师保障会员的消费体验和品位,在渠道方面,遍布全国的网上和网下店长连锁,保障服务与投诉的处理。
“目前吉喜利供货厂商近千家,用户可直接生产线定制、现在全国布局200个地面连锁服务中心、覆盖500个城市。”吉喜利高级顾问符德坤不无自豪地说。吉喜利未来将服务一个超大型的会员购物中心,仅为会员提供生活实用型高品质产品,专业专注,掷地有声。
而对于如何才能让消费者做到百分百的放心、能营造出面对面交易的效果,这是所有购物平台都在积极思考的。吉喜利可视化购物平台充分从用户体验入手,用户进入吉喜利首页后,映入眼帘的首先是网页嵌入式电视播放窗口,从商品原产地的展示、商品制作流程、商品真实展示一览无余,既满足了消费者对兴趣物品充分了解的需要,又解决了对商品真实性的疑惑。而在线主持人对购买时出现问题的各种解答,也极大地满足了网络消费者的顾虑。
吉喜利B2C正以“轻资产”的优势,分食投资浩大的商场、超市、连锁专卖等等传统购物的消费份额。吉喜利网络购物的兴起,正悄然影响着传统中的企业和大众。吉喜利的领先开局,不复杂,但并不简单。
本文经许可,摘自《V-MARKETING成功营销》杂志(整合传播媒体顾问)(//dingyue.marketingchina.com.cn/上海vi入口公司show/)。
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