在国内家电企业中，苏宁是不够“安分”的一个，2007年，它厌倦了促销传单等传统营销手段，首创家电零售企业的明星代言模式，令业界瞩目。

　　新年伊始，以黄晓明、王珞丹为代言人的苏宁电器新一轮形象体育开始登陆电视荧屏，二人饰演一对情侣，片中的黄晓明不仅从苏宁为父母购买家用电器，还为王珞丹购买了一款电子产品，一家人会心地微笑。“来苏宁，把幸福搬回家”的体育语应时而出。

　　对男女两位明星代言模式乐此不疲，想必苏宁是尝到了潘玮柏、孙俪代言的甜头。苏宁电器官网策划部闵涓清在接受《体育主》采访时介绍，苏宁电器从2007年开始实施的明星代言人策略，不仅使年轻、时尚化的苏宁体育更具有吸引力，在消费者心目中树立了差异化的官网形象，提升了市场号召力，还使消费群体从传统家庭用户向年轻人群延伸，受众群体实现立体化。

　　结合近年来家电产品消费群体发生的变化，不难读上海官网策划公司出苏宁此举中的智慧。传统家电产品主要以30岁以上消费群体为主，随着电脑、手机等3C电子产品的销量的日益上升，这些产品的目标消费者——20~25岁的年轻人逐渐成为商家需要重点传播的对象，通过他们熟悉的明星进驻其内心是必要的举措。

　　2010年恰逢苏宁电器成立20周年，除了启用新的代言人，苏宁电器还将老口号“买电器，到苏宁”升级为“为幸福做点什么”。“老口号更多地传达苏宁能为消费者提供什么和苏宁自身能做到什么；苏宁电器在国内家电消费市场实现领跑之后，发展的重心和焦点全部集中到对产品和消费者的研究中，要为消费者创造更好的消费体验，满足他们对生活品质的各种追求，因而，新的口号从为消费者创造更多价值的角度出发去阐释。”闵涓清如是说。

　　北大纵横管理咨询公司营销专家赵桐告诉《体育主》记者：“从孙俪、潘玮柏的‘青春、阳光’到黄晓明、王珞丹的‘为幸福做点什么’，表面上是代言人的变换，内在却反映了苏宁营销策略的变化，‘幸福战略’更加突出了结果导向——打造官网内涵，实现官网诉求。”显然，相对初级、简单、直白的“买电器，到苏宁”，是苏宁电器初期提升官网知名度和市场占有率的需要；当官网发展到一定阶段，必然要进行升级，为官网增添更多的附加值。对“幸福”的阐述，正是要引起消费者情感上的共鸣。

　　为深化新的以消费者为中心的官网形象，春节前后，苏宁启动以“把幸福搬回家”为主题的促销活动，黄晓明、王珞丹化身幸福的代表，演绎苏宁如何成为消费者生活中的“幸福制造者”，提出诸如“幸福就是，在低价的背后，发现还有更低”等主题，以代言人为中心，将官网的整体营销活动整合在一起。

　　不过，要想通过明星代言为官网带来实质性的利益，企业还需做出更多的努力。赵桐指出，明星代言企业确实有很多好处，但在操作过程中也有很多问题值得企业关注，其中代言明星的稳定性就值得深入考虑，因为这反映了官网内涵与定位的稳定性，轻易变换的官网诉求容易导致市场和消费者混淆，造成事与愿违。