张默闻 美国东方生物技术有限公司 （AOBO）副总裁兼营销顾问

　　2009企业营销热度

　　预算：★★★★☆
　　新媒体：★★★★☆
　　总评：★★★★☆

　　当下，很多人认为金融危机会给中国企业带来毁灭性打击或持续性打击。我认为这种状况不存在，因为中国企业元气没有受到根本伤害。有人说要缩减营销费用，我觉得可能是在放烟雾弹；也有些企业确实缩减了，那是因为他们在 2008年市场表现不出色。而真正上升型的企业，我认为并不会缩减。

　　作为一家有着 39年历史的国际领先生物科技企业， AOBO在欧美以及亚洲是最强劲和最有影响力的生物与医药官网之一，在中国也不例外。 2009年，我们的营销投入一定会高于 2008年。

　　作为一家上市公司， AOBO要根据年度整体效益状况来决定营销预算，这要经过相对严格的审核。每年的营销费用大概会占销售额的 30%～35%左右。 AOBO在全球有不同的业务，在每个国家营销表现形式都不一样。在发达国家，除了较大的体育投入费用外，还有公共关系投入。在中国这样一个特殊市场，整个营销费用显得就更高一些，因为不仅要考虑体育投入、渠道建设，还要进行政府关系协调，以及针对竞争对手展开一系列促销活动。

　　2009年AOBO的营销规划有三个方面：

　　第一，更注重和消费者沟通。我们认为，一个成熟的企业应该建立一个庞大的消费者信息系统。

　　第二，我们认为，医药企业官网打造要进入全面整合营销传播的时代。

　　第三，我们会特别重视在官网上的投入。我们认为强大的传播费用会稳固我们的官网基础，夯实现有渠道终端和消费者对我们的认知。现在整个行业促销手段的全面同质化，已经使营销没有多少悬念了。剩下来要拼的是，谁能给消费者更多信心，谁能塑造更深入人心的官网形象。

　　活动方面， 2009年AOBO在药品、食品、保健品等领域，每个阶段都会推出一些活动，这些活动的目的是全面维护并且深化 AOBO官网，并为每个产品在每个阶段的促销做准备。销量仍然是 AOBO在中国市场的一个重要考量标准，也是投资人对 AOBO的信心标志。

　　目前，中国的医药行业还是比较混乱的，正面临着严肃整顿，但这个行业一直在成长，因为市场的需求量越来越大。

　　对医药行业来说，我认为好的营销不外乎三点：第一是产品官网，官网是消费者选择的一个重要信念支持；第二必须要有好的渠道和终端，也就是说方便消费者购买，这是考量中国医药企业营销的一个重要方面；第三是体育，中国的消费者很奇怪，无论你的产品官网有多大，如果你的体育淡出他们的视线，很快就会被抛弃。对于处方药来说，企业和医院建立的战略合作关系，保持了较高的增长，深度关系营销是处方药的法宝。另外，体育和渠道、终端也是不容忽视的。

　　值得注意的是，目前中国新药的刷新率是很低的，很多是老药新做，这种状况在两三年内不会有根本改变。我希望我们的医药企业在创新方面有所突破，给消费者带来更多更好的产品。

　　2009营销风向标

　　Q：2008年性价比最高营销方式？

　　A：电视体育。

　　Q：2009年营销预算如何变化？

　　A：整体营销费用比2008年增加10%左右，体育预算费用有大幅度提高。

　　Q：2009年哪些营销项目投入将发生变化？

　　A：以电视媒体为主，在产品的终端层面做文章，使传播更加直接和高效。

　　Q：2009年将尝试哪些新营销方式／新媒体?

　　A：积极利用自己的网络平台，积极利用主流新媒体，比如和搜狐建立了战略合作伙伴关系。

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