中国制造低价优势渐失，中国供应商将如何谋求生存与发展”，如何制定有效的推广策略？如何让定单有利可图，出口企业未来发展方向到底在哪里？上海松越贸易有限公司总经理洪雪松先生在“智胜未来出口系列论坛”上海站，分享了他的企业经营之道。

　　洪雪松：我觉得，在目前这种比较困难的环境当中，必须要加强人员各方面的培训，也就是说，以前可能一般的业务员可以做的事情，现在不行了，你必须要让在一线的员工，能够掌握各种技能，因为跟客户接触的第一印象非常重要。

　　我觉得，一个优秀的业务员必须要掌握几个技能。第一个是物流配送技能，你要掌握或者你要懂，对产品的技术方面的知识也必须要懂，因为现在谁都会讲英语，你跟他讲英语的时候他们会讲汉语，根本没用，现在的人都非常厉害，英语已经不吃香了。

　　最重要的我觉得是技术开发这个方面。包括新品研发，跟客户共同入口产品的时候，我们客人每次都有新产品出来，但他们的入口理念是基于：比如说欧洲的一些很漂亮的入口，但他们的技术背景是欧洲的技术背景，这样子很多产品，在国内生产的时候，没有办法能够解决，而且成本相当高，而且设备达不到要求。我们做的是跟他们一起来帮助他们落地，你这样的入口，我以国内的设备怎么样达到，我们一开始就考虑，而不是他们有入口我们就Follow，我们会Design，你的产品必须要有性价比在里面。我们在这方面要做多种多样的沟通。

　　然后现在很多大客户，他们开始非常紧张，订单越来越少，越来越杂。这个时候怎么办？我觉得，所谓的成本，什么是最大的成本？那就是不信任，你一定要尽全力利用你在这个行业所有这么多年的资源，让客户达成完全的信任，首先对你的人品要信任，第二个对你的能力要信任，相信你会有很强的组货能力，对产品研发、工业的入口有很强的能力，这些方面我们甚至很多方面都要达到。所以我们有专门的研发团队。

　　现在最重要的事情就要放下身段。以前可以做的事情，现在不一定能做。也就是说你要拓展采购商的面，你要去选择，有些比较优质的买家之外你还要去寻找一些做边缘性产品的，像我们这样做的，着重有一个工程项目的，比如说Hotel的一个项目只有两三百套，四五百套，但什么都要，让我们做一个一站式的服务，都做起来。

　　另外我们看中，你刚刚说的Face to Face，特别重要，任何其他的渠道，最终就是要达成，如果是有价值的合作，最终会归结为Face To Face，不能见光死，有的人上面写的很好，没有很好，但一见面死的非常非常多。我们特别特别注重对一线员工销售，在面对客户的时候那种素质的培养，很多的细节，包括一些礼仪，包括行为方式，包括怎样去引导客户，因为有的时候，他会跑题，我要让他进入到我们的思维，最短时间内，能够了解他是怎样的采购能力，他的采购背景，这样子我们才能再做有针对性的提醒。