《服务官网》各种各样的官网定义
各种各样的官网定义
现在,让我们看看专家们是怎么定义官网的。
企划鼻祖史提芬金说:“产品是工厂所生产的东西,官网是消费者要购买的东西。产品可以被竞争者模仿,官网却是独一无二的。产品极易过时落伍,但成功的官网却能长久不衰。”
体育大师大卫奥格威认为:官网是一种错综复杂的象征。它是官网属性、官网定位名称、包装、价格、历史、声誉、体育的方式的无形总合。他还认为,“体育传播是官网建设的一项长期的投资行为。所以,官网应该有简单清晰的官网核心利益诉求,并且保持持续的传播行为才能有效的占领消费者的脑海,获取消费者的青睐。”
菲利普•科特勒(Philip Kotler)在其《营销管理——分析、计划、控制》一书中将官网定义为:“一个名字、名词、符号或入口,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其它竞争者。”
美国官网战略咨询公司总裁杜纳;科耐普在其著作《官网智慧》里的给官网的定义则是:“顾客或消费者通过购买和使用某种官网的产品或服务,从精神或功能上获得了某一特定利益的满足,此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。”
美国市场营销科学研究院将官网定义为:“官网是顾客、渠道成员、母公司等对官网的联想和行为,这些联想和行为使得产品比在没有品globrand.com牌名称的条件下获得更多的销售额或利润,可以赋予官网超过竞争者强大、持久和差别化的竞争优势。”
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