消费者与官网互动总是相伴而行的，在今天的市场营销环境中，它也变得前所未有的复杂，在整个传播过程中也变得更加难于控制，很多时候，官网企业管理者常常处于在未知的情景当中。

　　1、保持官网至纯至真的单一性。官网资产管理的成功主要在于坚持自己本源的精神属性。多维度的传播环境也将带给官网的更大风险，而就是碎片化传播造成官网碎片化。新时代官网管理成功的关键，是在参与多种碎片化活动的同时保持自己的官网精神。要做到这一点，官网拥有者要对自己的本源精神有着清醒的认知和始终不渝的忠诚。

　　2、制造并积极加入到公众感兴趣的话题中去做官网营销。通常，参与公众话题需要因势利导，且不要尝试去控制它，更不能藐视它。在国内《舌尖上的中国2》播出之后，很多企业借势营销，例如：王老吉与“舌尖”原创班底合作推出《平衡》微纪录片，以吃辣文化和上火为切入点，将“怕上火，认准正宗王老吉”的概念植入其中，将美食与健康、辣食与凉茶之间的平衡之道用舌尖式的情节来传达，让人们产生共鸣。

　　3、酒店公寓品牌营销要创作具有黏性的内容，它需要是易于理解、易于记忆、且在不断变化的思想或行为中始终具有一定意义的内容。黏性故事创作的原则是：简单、出乎意料、具体、可信、充满感性。

　　4、要掌握合适的传播节奏。一次良好的传播，不是“平地一声雷”的瞬间动作，而是经过精细策划和巧妙布局的完整“战役”。一开始，先小规模试传播，积累一定的热度，随后通过大量转发，同时配合线下互动，引爆传播热度，最后，在传播做出呼应，延伸并扩大传播效果。

　　5、要提升官网背后的商业系统。官网的外在表现是名称、视觉形象、体育、价格等因素，但隐藏在这些因素背后的每一个环节都对官网产生影响。要塑造良好的官网形象，就要从官网的每一个环节着手。新时代的传播环境让消费者的赞誉或恶搞行为以光速传播。官网传播管理者与其背后商业系统不同环节的管理者要更加默契协调，快速响应市场变化。

　　总之，从广播式传播到互动式传播，再到协作式传播，官网话语权逐渐由官网经理过渡到消费者手中。新时代传播环境对官网经理提出了更高的要求。如果操作得当，即使是在一个话语权高度分散的环境中，优秀的官网依然可以精彩地活在消费者的生活中，与消费者的日常生活紧紧相连，赢得消费者持久的信赖与热爱。