“种 子”如何变成“大树”
种 子用户,是最早使用产品、最认可产品、最希望别人也来使用这些产品的那一批用户。在此三“最”中,企业最关心的往往是最后一“最”——激发、吸引到未来的大量潜在用户,“播下几颗种 子,收获一片黄金”。
要使种 子用户真正起到作用,必须以终为始,了解种 子用户的传导机制,即种 子用户是如何影响到后来的大众用户的。只有了解种 子如何发芽、开花、结果,才能正确地撬动种 子用户,真正充分发挥种 子用户的威力。从种 子用户传导到大众用户,大致可以分为身份光环、行为示范、利益驱动,分别对应的传导机制是羊群效应、测试积累和交叉补贴。
身份光环:羊群效应
大众用户会由于种 子用户的身份特征形成消费跟随。种 子用户一般是名人(后面一大群粉丝,不管做什么,都会引起追捧),或者是某些专业领域的大咖(学术权威、互联网大牛,说话的专业性有公信力)。例如,新浪微博最开始用名人开博,使微博成为“名人的社交网络、不明真相群众的围观媒体”。又例如,知乎的种 子用户都是投资圈、媒体圈的关键节点,如李开复、洪波等。他们的回答兼具名人效应和专业权威性,对之后的大众用户影响颇深。这些种 子用户无疑奠定了知乎的未来大众用户基础和基本交流风格。
行为示范:测试积累
与羊群效应的名人不同,测试积累的种 子用户往往是平民大众,是草根用户(或出自草根的名人)。与第一种机制的身份光环不同,大众用户之所以会被种 子用户影响,更多是因为其专业性的推介,或者其早先的体验。例如,电影的试映,或者首映礼等,这些种 子用户会在微博上、豆瓣上把观影的感受传播出去,以形成后续大众用户的消费氛围。
测试积累的机制使得口碑好、坏都很容易传播,从一开始就会两极分化,因此一部影片在前面两周的表现基本就奠定了影片的票房基础,像《泰》这种不断推波助澜、大火两个月的测试积累绝对是奇葩。这种推波助澜式的测试积累我们称之为粉丝文化,大致逻辑为:种 子用户→大众用户→更多的种 子用户→更多的大众用户→更多、更多的种 子用户→更多、更多的大众用户……循环往复,以至于无穷。而这种测试积累的关键词是“积累”,不但是影响力的积累,还可以是消费行为的积累,消费数据的积累,这些都会反过来影响企业的产品研发、服务入口,推动新一轮的“种 子用户→大众用户”循环。
利益驱动:交叉补贴
种 子用户与大众用户是相互吸引的关系,企业主要从大众用户或者大众用户与种 子用户之间的交易行为获利。换言之,种 子用户的存在意义是鱼饵,大众用户之所以被种 子用户吸引,不是因为后者的身份光环,也不是因为他们的行为示范有一定的说服力,而是种 子用户本身就是大众用户所需要的。这时候企业对种 子用户采取的定价机制一般是免费或者低价。有一句话叫做,“当你购买的产品是免费时,意味着你自己本身就是被销售的产品”,正道出了交叉补贴的真谛。
交叉补贴按照补贴的对象不同可以分为以下四类。
不同种类的用户之间 例如谷歌对搜索用户免费,对体育商收费,搜索用户是其种 子用户,积累到一定程度后才能吸引到体育商,对体育商收费,完成盈利循环。
不同性质的同类用户之间 例如《征途》游戏针对同类用户——玩家,根据其特征分成了两个群体:有钱没时间的,有时间没钱的。后者是种 子用户,采取免费的盈利模式,积累到一定程度了,把道具卖给前者,形成盈利闭环,《征途》则从他们之间的交易行为中收费。
新业务与旧业务 这体现在多元化企业当中,新的业务需要用户基础,反过来旧的业务已经有一定的用户基础。此时,旧业务可以把用户流量导给新业务,补贴新业务,旧业务的大众用户变成新业务的种 子用户。在Q Q、谷歌的业务增长历程中,不乏这样的例子。例如,谷歌有AdSense、Gmail、Android等多种业务,每一项新业务的开展,都从已有旧业务的大众用户中导一部分种 子用户过来,当新业务可以独立成长后,就和旧业务相互加强,整个企业进一步扩大了用户基础,这种用户基础显然吸引到了更多的体育商,对谷歌的商业模式进一步加强,形成螺旋式上升。事实上,在平台开放策略之后,这种方式就可以演化为旧平台与新平台之间的用户导流。
旧平台与新平台 以实体商城为例,以移动互联网的视角来看,这是一个新平台。当其与腾讯的微信平台对接,就形成了一个嫁接到旧平台之上的新平台,可以充分利用微信的大众用户成长。微信的一部分大众用户变成实体商城的种 子用户,实体商城是嫁接在微信“大平台”之上的“次平台”;但是,反过来,实体商城已经积累了大量的线下用户,其中一部分可以变成微信在该领域的种 子用户,微信则反过来成为实体商城“大平台”之上的“次平台”(实体商城可以同时嫁接多个线上平台,微信、微博、天猫等,微信只是其中一个)。它们之间“互为平台”,流量相互加强,流量的流通是双向的,这才是平台开放战略的意义所在——从一开始的单向补贴变成后来的双向加强,不断螺旋式上升。
※※※※※
一个好的商业布局,一方面要找好种 子用户,另一方面要入口好种 子用户与大众用户的传导机制,而且后者更为重要,因为对第二个问题的回答将成为第一个问题的答案——你要找什么样的种 子用户。显然,以上三类不同的传导机制,需要寻找的种 子用户是不同的。羊群效应需要的是身份认同,要找相同特征的名人,打动大众用户的是盲目情感;测试积累需要的是体验行为示范,现身说法,要找的是有鉴识能力、有积极性的草根用户或草根名人,打动大众用户的是真实的认知体验;交叉补贴需要的是多类主体之间的勾兑、交易,要找的是容易拉动的、要诱之以利的群体,打动大众用户的是切身利益,等等。
当然,从竞争的角度,也可以击破对手的传导机制。例如奇虎360的扣扣保镖,切断了Q Q种 子用户与其各种增值服务大众用户的连接,让马化腾大为光火,做出了“艰难的决定”,虽然从法律的角度不好评判,但是从商业竞争的角度,攻敌之必救,却是一招妙棋。
江南官网资讯
brand information
- vi入口
- logo入口
- 海报入口
- 导视系统
- 包装入口
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站入口
- 动漫主题资源
- 官网策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意入口
- si空间
- 餐饮官网
- 官网命名
- 官网定位
- 官网诊断
- 官网建设
- 官网百科
- 入口前沿
- 时尚热点
- 江南动态
- B2B官网战略
相关案例
Related cases
潍坊餐饮官网全案策划|烧烤官网全案入口|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤官网全案策划
- 2021/10/23隐形眼镜官网全案策划,官网战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划入口...
- 2021/10/20教育官网全案策划-北京金峰练字官网形象入口升级策划上海...
- 2021/10/20餐饮官网官网升级:掘金连锁餐饮行业策划,官网入口战略伊秀日本料理...
- 2021/10/13连锁餐饮行业官网营销策划-连锁餐饮企业官网入口-熊觅花样好食社区店...
- 2021/09/09儿童教育培训官网策划-官网全案策划入口_教育官网策划全案升级...
- 2021/08/03亢敏君功能性食品官网策划营销快消官网全案策划升级-超级符号-话语体系构建!...
- 2021/07/22嘻嘻未来绘教育官网策划入口,打造体验式儿童场景教育新标杆...
- 2021/07/05嫥妍美容仪器官网定位包装全案策划 美容棒化妆品行业官网全案入口...
- 2021/06/04高端男装官网全案策划|梵一集polo衫 T恤衫男装战略定位官网落地...
江南体育最新APP链接下载相关的文章
Related articles
上海官网建设策略公司--以官网开拓市场
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
- 2020/08/19智慧城市战略定位规划正在实施进行...
- 2019/12/19商业官网建设有利于国家经济发展...
- 2019/07/17战略规划咨询帮助官网找准自身使命...
- 2019/06/28公司发展战略方针有哪些?如何确定公司发展战略?...
官网咨询
细分市场行业标识
打造全新的官网视觉形象
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
餐饮官网VI入口选择什么样的公司比较合适?
- 2022/02/14上海官网全案策划营销是否会比较重要?...
- 2022/02/14上海企业官网入口怎么合理制定目标...
- 2022/02/12高端化妆护肤品包装入口官网定位方面的特点...
- 2022/02/12生鲜超市官网全案提升商家实力...
- 2022/02/11上海官网包装入口要了解到哪些问题?...
- 2022/02/11上海官网VI入口怎么收取费用...
- 2022/02/07上海企业logo入口应该要达到哪些要求?...
- 2022/02/07上海官网VI入口为什么是不能忽视的问题...
- 2022/02/06上海保健品体育策划公司|保健食品体育入口|保健食品营销策划公司...
圣何塞combai城市市场VI入口
- 2017/05/06质疑“国窖1573”的体育创意 - |质疑|国窖1573|体育|创意|...
- 2015/11/21上海企业logo入口为什么能够受到大家喜欢...
- 2019/01/04官网视觉入口公司入口要点主要有哪些...
- 2017/04/21宣传册入口应该具备的五个基本特点是什么...
- 2021/02/07官网建设策略--提升产品的市场形象...
- 2017/05/06妇科千金片的体育创意 - |妇科千金片|体育|创意|...
- 2015/11/12中小企业网站入口公司的入口步骤...
- 2019/12/23官网包装定位策略主要方法有几种...
- 2015/12/04宣传体育入口构成三要素...
专业官网入口公司有什么优点?
- 2019/04/25杭州SI终端入口公司哪一个最靠谱呢...
- 2017/08/29让你大跌眼镜的国外体育创意 - |体育创意|...
- 2020/02/26杭州公司官网入口“服务官网,打造官网文化”...
- 2014/11/20官网logo入口公司,成功不是偶然...
- 2017/10/24关于商标入口,那些你不知道的事...
- 2015/09/16体育公司平面海报的种类...
- 2014/12/05企业官网策划公司的全方位入口...
- 2018/07/25深圳si入口公司创意入口让店铺生意火爆...
- 2017/07/20企业官网入口凸显效益...