ACCA 亚太区政策主管周俊伟（Chiew Chun Wee）表示，我们在一系列ACCA 峰会上听到，面对快速的创新，财务部门正在迎接一个激动人心的时代。

　　在20 世纪80年代，美国电讯业巨头AT&T 找到了一家备受尊敬的全球调研公司，让其对手机市场的潜力进行评估。这家调研公司做出了当时被认为颇为大胆的一个预测：到2000 年，全球将有90 万台手机。而事实上，这一数字达到了1.09 亿。这个故事是由ECSI咨询公司的执行合伙人Luciano Pezzotta 在吉隆坡举办的ACCA 峰会（此次系列峰会于2014年5 月在北京、上海、广州、香港、吉隆坡和新加坡举办）上发言时与我们分享的。商业和财务领袖以及其他专家的发言涉及了大趋势、机遇和误区等主题，他们发现了新兴趋势，并分享了他们对于与会代表如何能够利用发展的契机并减少相关风险的观点。

　　在持续全球化和新兴商业模式的背景下，新的技术创新已经成为许多企业的重要转折点。财会专业人士也会自然而然地担心新的业务需要如何进行会计核算，以及他们的工作如何能够随着技术进步而变得更加容易。更大的挑战则来自于要求财会专业人士从自身做起、推动创新。要做到这一点，他们对于新的商业模式和IT 知识就不能够仅仅是一时兴趣而已。

　　新加坡会计与企业管理局（Accounting andCorporate Regulatory Authority）的首席执行官Kenneth Yap 表示，通过将会计师的工作往价值链的上游推动，技术在保持财会行业的竞争力和相关性上起到了重要的作用。与此相关的是，该行业正面临着人才的挑战，其部分原因是人们认为会计和审计工作既费时又费力。“技术可以发挥巨大的作用，改善这种状况。”YAP 指出，“有很多方法能帮助财会行业提高工作效率我们有着巨大的潜力，充分利用技术来实现流程自动化，并提高会计师的工作效率和价值。”

　　然而，渣打银行新加坡与东南亚地区CFOSanjeev Agrawal 在新加坡峰会上指出，很明显技术能够在面向未来的企业和财会行业发挥不可或缺的作用，但是我们还有其他核心问题需要考虑。“技术是伟大的推动者和工具。”他说道，“一个人可以拥有最好的乐器，但乐器本身并不能够演奏出音乐。它们还需要正确的态度和文化。”

　　使你自己变得不可或缺

　　牛津大学马丁学院（Oxford Martin School）2013 年的一项研究表明，随着电算化的不断深入，会计师和审计师的工作在未来二十年之内会存在高风险。《经济观察报》执行总编文钊指出，财会专业人士必须让自己成为整个价值链中不可或缺的一部分。“如果你的价值纯粹是数字运算，那么你不必再等待20年。今天的计算机就可以取代你。”

　　“得益于大数据分析，电脑拥有辨别力和很好的模式识别能力，因此有可能取代某些工作。”星展集团（DBS Group）CFO Chng Sok Hui在新加坡峰会上说道。但是，她还指出：“那些需要高度创造性和社会智能的工作不太可能会被替代。跨学科的专家角色也很难被复制。” Chng Sok Hui认为财务职能部门可以通过做出显着贡献，从而保持其相关性。她提到了财务在推动组织调整和衡量企业成果，以及引导企业推动股东价值创造中的作用。

　　TCL 集团副总裁兼CFO 黄旭斌在广州峰会上表示，公司不允许财务部门局限在办公室里。“公司的期望是财务部门把60％以上的时间花在办公室外面——财务部门应该在产品策划、市场调研、入口、研发、制造、销售和售后服务等不同领域拥有丰富的专业知识。”他说道。

　　顺应大趋势

　　东软集团的高级副总裁兼CEO 张晓鸥在北京峰会上指出了大数据和新兴商业模式的“颠覆性”意义。“通过阿里巴巴、腾讯和亚马逊等公司涌现出来的创新商业模式，已经大大改变了消费者的购买习惯和其竞争对手的商业模式。当今的重点是社交媒体和即时信息交流。”张晓鸥说道。
　　
　　时任PayPal中国CFO梁嘉声在上海峰会上说道：“大数据向CFO 提出了挑战，但同时也提供了一个很好的机会，因为CFO处在连接所有内、外部信息的最好的位置上，信息就是王道。能够成功转型的CFO 将会成为未来企业不可或缺的一部分。”

　　德勤中国企业风险管理服务主管合伙人赵善强在北京峰会上也呼应了这种看法。“CFO 应该转型为首席信息官，他应该拥有公司内所有的信息和数据，包括那些传统上认为与财务无关的销售数据和市场信息。”他说道。

　　在吉隆坡峰会上，Pezzotta 则降低了企业对于大数据的预期。“最具有颠覆性的创意往往来自于一些智慧的火花，而不是来自于对大量数据的深入分析。”他说道，“我想要强调探索的力量，尤其是观察、互动，以及与客户交谈，从而了解他们的需求和困难。当我们看到困难的时候，我们也就发现了创新的重大机遇。”Pezzotta 还建议与会代表在培养和训练创新能力方面进行投资。“研究表明，智商（IQ）源自于基因，而创新则与情商（EQ）相关，情商是可以后天培养和发展的。”

　　仍是在吉隆坡峰会上，谷歌马来西亚的产业主管Andrew Olah 阐述了拥有正确的企业文化从而推动创新的重要性。“我们也有很多产品只是昙花一现。但那没有关系。谷歌的理念是推出、迭代、尝试，如果失败了，那就从失败中学习。关键是把新产品摆到消费者面前，得到他们的反馈意见，然后改进它。我们总是会把用户放在首位。”他解释道。

　　但是这对小企业来说意味着什么呢？有人认为，通过创造一个更公平的竞争环境，新的技术和商业模式也能够使小企业受益。香港电脑学会（Hong Kong Computer Society）商业智能与大数据分会创始人兼主席湛家扬博士（DrToa Charm）指出，中小企业可以利用云技术获取第三方服务。“这对中小企业来说将会是一大优势。”他说道。其他演讲者还补充道，制造商和出口商也可以利用例如Alibaba.com等网站上现有的服务，或者以较低的成本建立自己的网站，保持与客户之间的联系并借助众多的社交媒体软件工具开拓新的客户。

　　评估新技术
　　
　　商业环境已经发生了变化，财务需要抛弃过去管理重点在控制和效率时制定的那些管理方法。Pezzotta 强调了两个误区：“根据以往的基准制定计划和编制预算，而不是根据现有的战略选择的潜能来分配资源；要求严格的定量回报（净现值或内部收益率）的资本支出过程，然而对于有吸引力的新市场，回报往往是很难量化的。有的时候，仅仅因为我们无法量化回报，就会让我们错失良机。

　　TCL 集团副总裁兼CFO 黄旭斌在广州峰会上也表达了相同的观点：“财务向来都主张确定性。我们往往只会在成功率达到98% 的时候才会慷慨解囊；我们不喜欢投资和借钱。但是，一个成熟稳定的市场意味着更高的成本。尽管确保适当的控制和风险管理框架仍然是至关重要的，但CFO 需要找到一个平衡点，并更加积极主动地寻求商业机会。在我看来，只是原地踏步而不求扩张，是当今的商业环境中最大的风险。”

　　中兴通讯副总裁陈虎在上海峰会上表示，我们不能靠预测来评估新项目的可行性。他建议考虑“时间”因素：“首先，公司需要投入多少时间和资源？其次，消费者最终会在你的新项目上花费多少时间？消费者在你身上花费的时间越多，你的估值就会越高。”

　　技能多样化

　　陈虎提到，共享服务和外包安排，以及近期全球服务业务的出现已经改变了许多企业的财务职能。因为这些安排使财会专业人士从许多传统的职责中解放了出来，他们需要多样化的技能和工作范围，从而贡献更大的价值。陈虎说道：“财会专业人士需要将数据转化为信息和情报；找到数据和运营以及非财务信息之间的相互关联。你能谈业务吗？这是一个关键的交界点。那些没法转变的人终将会被变革的洪流淘汰；而那些经受住这一重要转型的人将会成为CFO。我们为什么被称为CFO？ 它比CEO少一笔，但比CTO和CIO多一笔。”

　　在上海峰会上，时任惠普软件集团大中华区总经理的于志伟指出，首席财务技术官（CFTO）需要充分理解云计算，“包括知道私有云、公共云和混合云之间的区别”。

　　在大数据方面，CFTO 应该能够做到“上海官网入口从非结构化数据中区分出结构化数据”等等，IT 素养能够将财会专业人士带上一个全新的层面。“作为一名CFTO，你需要把握技术创新的影响，从而彻底改变一家企业，”于志伟说，“如果无法理解这些的话，你将无法正常工作。你甚至不能够恰当地做好基本的会计工作。”

　　财会专业人士应该不断寻求接触面和知识点的多样化，从而寻求颠覆性的改变。SophiaPang 在吉隆坡峰会上分享了她的经验。她曾经是一名经受过训练的会计师，现在是IBM 东盟区绩效管理解决方案主管。“敢于尝试和思考与你当前的职责完全不同和不相关的事。千万不要认为你将要开始做的事与你的职责是完全无关的，这可能会有助于改变你的心态，并跳出思维局限。”

　　数据安全

　　企业正越来越多地将大数据和数据分析应用在市场需求预测和消费者行为调研等领域。理想情况下，数据分析能够通过匹配市场偏好进行“交叉销售”和“向上销售”，从而提升客户价值和体验。

　　利用SoMoClo（社交、移动和云技术）是一项重要的商业需要，但是企业也必须把监管框架牢记于心。立杰律师事务所（Rajah & Tann）的合伙人兼技术媒体和电讯副主管Steve Tan在新加坡峰会上说道：“在一家公司能够进行探查和数据分析之前，他们必须获得相关个人的同意。以前并没有明确的规定要求企业这样做。”现有的和潜在的监管要求将大幅增加商业成本：例如，“公司将会需要一个针对个人数据使用情况的内部追踪系统。”这是根据《个人数据保护 法》中对于企业的数据获取义务提出的，使得个人能够要求企业告知他们的个人数据在提出获取求前一年内是如何被使用和披露的。Steve Tan 还指出：“SoMoClo 进一步发展的核心在于其进行消费者数据分析的能力。”

　　在北京峰会上，德勤中国企业风险管理服务主管合伙人赵善强强调了内部数据的安全也很重要。“设立防火墙，把最机密的数据锁在办公室而不放到网上是不够的。即便与外界完全隔断也不足以确保公司内部数据的安全性。”他指出。

　　“目前的趋势是BYOD，即携带自己的设备办公。一旦一名员工插上USB 并与他公司的计算机系统相连，即便他并没有连接互联网，该公司的中央数据中心还是会受到影响。问题在于有太多的员工将他们自己的设备与公司的局域网相连接。提高员工的数据安全防范意识是至关重要的。”

　　在香港峰会上，毕马威合伙人梁思杰说道：“数据和网络安全已经不再仅仅是一个技术问题。这是一个风险管理的问题，CFO 应该积极地参与其中。”

　　直面挑战

　　财务人员拥有巨大的机遇，为企业的未来做出显着的贡献，从而确保可持续发展。在峰会期间进行的很多辩论的根本信息是财会专业人士应该接受变化，并突破常规。这样，不仅站在企业经济效益的角度，而且站在自身职业成就角度，他们都可以创造不同。

　　此外，在北京和上海峰会上发言的还有ACCA 未来研究主管蔡鹏鹏（Faye Chua），她介绍了ACCA 报告《数字达尔文主义：适者生存》（Digital Darwinism: thriving in the face oftechnology）的研究成果。“作为企业资产值得信赖的守护者，在这样一个动荡和移动的环境当中，财会专业人士所带来的是道德领导和管理。”她说。那么，我们的财务领导人准备好了吗？