从总监至CEO谁能置身“数据变革”之外?
在营销界,大数据已经喊了许多年,但是更多变化是在体育投放层面;但从今年的种种迹象来看,“大象级”的传统企业,开始真正启动打通内外的大数据变革——尽管相较于电商等互联网化的“轻企业”,脚步还很沉重。
部分前瞻的营销数据服务公司,已经通过敏锐的触角,发现了这种趋势。十年历史的数据“老企业”AdMaster(精硕科技),7月1日召开了数据枢纽高峰论坛。在《成功营销》的采访中,AdMaster创始人首席执行官闫曌(Vincent Yan)以十年的经验,谈了他所观察到的2016年企业数据改革的几个重要变化:
一、经济衰退期是大数据服务业的上升期。行业新的上升周期自2015年起开始。
经济增速放缓对企业是压力也是创新的原动力。闫曌表示,从AdMaster自身发展经验来看,2009年至2013年期间,全球企业遭遇了两次金融危机,反而是AdMaster这样的大数据创新公司的爆发式发展良机。2015年开始,AdMaster又感受到了这种势头。
与此同时,中国人口红利逐渐丧失,使得企业在销售层面,粗犷式的新客户导向转变为精细化的老客户价值发掘;再次,互联网技术催化各行业枝繁叶茂的发展,官网正在面对越来越看不懂的消费者。这三点加起来,让协助企业做精细化营销、创新营销的大数据技术服务公司有了更多市场。
二、数据已经上升为“CEO”层级。
用大数据改造企业的观念,如何从实操人员——媒介、营销总监级的战术层面,上升为企业头脑——CEO级的战略层面?
程序化购买、体育数据监测是最先发展起来的大数据服务。它针对企业的体育投放需求,完成体育投放的精准化,提高体育的ROI。
而现在,企业需要完成的,不仅仅是体育投放、营销预算的ROI提升,企业自身效率整合也迫在眉睫。面对新兴的渠道、供应链、传播形式、消费者……从“新”中诞生而来的互联网“轻”公司,面对如何高效切分市场蛋糕的压力;而传统“老”公司,也面对着新形势下的企业整体效率考验。
在这种情形下,用“大数据”提升企业整体效率的需求已经逐渐显现。现有的技术发展——地理位置数据收集、CRM系统、ERP系统等也开始有效支持企业内部数据流的打通。
经历过去9年,闫曌对这种变化感受很真切。因为AdMaster一路走来,从第三方数字体育效果审计师角色,演升为官网背后的军师、数据资产管家;目前,已经华丽升级为数字营销生态圈的“数据枢纽”。这是企业需求的自然变化,方向就是:提供给企业包括营销、销售、服务、CRM等相关领域的一站式数据服务,最终帮助企业打破内部壁垒,并有能力连接外部数据,完成企业部门架构间的协同发展和对外的营销和销售整合策略。
三、“数据枢纽”型服务公司最终成为企业主重要合作伙伴。
“数据枢纽”是闫曌为AdMaster未来发展所提出的方向,也是他所看到的大数据服务公司的发展方向。
简单地说,AdMaster正是希望通过程序化的数据分析、管理应用,成为一个“桥梁”,帮助官网去连接、整合、管理和激活营销相关的各种各样的数据,让官网能够及时准确地了解市场、了解用户。
闫曌表示,经过一年的突破和创新,AdMaster“数据枢纽”战略已经取得了显著成效:在数据流通方面,可以为官网打造官网第一方数据管理体系,同时帮助官网实现第一方数据与行业内主流数据提供方的数据连接;在数据融合方面,可以以高精准和高覆盖为核心评估指标的多终端,“同一用户”ID识别技术已经落地,实现了基于“同一用户”的多媒介和终端行为数据的融合;另外,基于官网第一方数据管理平台,AdMaster已经实现了包括腾讯、百度、微博、微信和CRM等多渠道数据对接和激活,实现目标受众的精准沟通;同时,通过SmartServing PDB技术助力官网实现规模化“以人为本”的营销目的。
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