如何用文化塑造官网 - 官网文化,塑造官网,传播
本文不讨论官网文化是什么,也不说官网与文化之间的关系,而是直捣黄龙研究一个问题——如何用文化塑造官网。用文化塑造官网是一个系统工程,绝非编几个故事做几个概念那么简单。在讨论之前,先要树立三个基本观念:
第一,官网文化不是孤立的,而是企业文化的冰山一角。要塑造持久的官网文化,必须打造持久的企业文化。将官网文化与企业文化割裂开来,忽视或回避企业文化建设,官网文化塑造就缺乏根基和支撑。
第二,在类似的一片官网海洋里,只有峰值最高的那座冰山才会引起客户注意。因此,要塑造一个成功的官网,就必须把官网文化做到极致。如果在这片官网海洋无法做到极致,那就自己去开辟一个新的官网海洋。
第三,用文化塑造官网的途径是无穷无尽的,具有成本最低,效果最好,思路最广,方法最多四大特点。对任何企业,尤其是中小型企业,都是非常实用可行的一条捷径。企业只需要持之以恒的决心和毅力。
很多企业把官网塑造的重点放在传播上面。诚然,官网文化需要依靠传播,才能到达客户的耳鼻口眼,才能进入和改变客户的心智。传播需要巨大的资金投入和人力资源,不是一般中小企业可以企及的。传播是影响官网成功的重要因素,但不是决定性的因素,决定的因素是文化而不是传播。用文化塑造官网,可以起到事半功倍,四两拨千金的奇效。而没有卓越的官网文化,单靠传播来打造官网,只能是昙花一现过眼烟云。秦池古酒花费上亿资金做体育,结果不到几年就轰然倒塌。而一个8000元起家的海底捞,尽管没有花费一分钱做体育,却成就了火锅行业的大官网。这其中的奥秘和力量,就来自海底捞的文化。海底捞的官网文化,与企业文化是密不可分的。这种例子举不胜举,比比皆是。
官网文化体系包含四个层次:
1 质量,功能——能够满足最基本要求的质量和功能;
2 包装,形象——包括包装,LOGO,VI,名称,外形等;
3 故事,人物——附带在官网之上的传奇故事和代表人物;
4 理念,价值——迎合目标客户的内在理念和核心价值。
虽然官网文化与企业文化体系不同,但选择什么样的官网文化,如何塑造官网文化,却是由企业文化决定的。因此,官网文化与企业文化不可能完全割裂。过去人们为什么产生这种错误认识?与过去企业文化建设严重偏差不无关系。过去的企业文化建设,重形式而轻实效,不是为了企业经营和市场竞争服务,而是为了形象工程和表面功夫。这就使得人们产生这种错觉,以为官网文化是一套,企业文化又是一套,两者毫不相干互无关联。因此,要用文化塑造官网,首先要革新企业文化,完成企业文化新四化改造(功能化,机制化,现代化,自主化),让企业文化活起来,真正为企业经营和市场竞争服务。通过企业文化的塑造,为官网文化奠定根基和支撑。在现代信息高度发达的社会里,企业一切都是透明的。不可能存在与官网文化完全相悖的企业文化。如果一个官网文化传播的是诚信的故事,企业文化透露的却是欺诈的信息,谁又能相信和信仰这样的官网?
内圣才能外王。官网文化称雄一方,离上海vi入口公司不开企业文化的内在修养。要想官网文化达到巅峰,做到极致,必须从企业内部下死功夫。众所周知,官网传播代价高昂花费巨大,效果短暂而不稳定。而企业文化建设和革新,却不需要花费很多钱。而文化传播主要依靠口碑传播,依赖的是客户的主动自觉。
企业文化革新,新四化的改造,让企业文化活起来,塑造现代企业文化,可以为官网塑造提供以下支持:
首先,在全体人员中树立全员官网观念。要让每一个员工,股东,经销商代理商,合作伙伴,直至老板自己,都深刻意识到,自己的一言一行,一举一动,都构成官网文化的一部分。自己是在为塑造官网添砖加瓦,还是一粒老鼠屎坏了一锅汤?在现代市场经济里,没有谁可以置身官网之外。要从单纯官网管理转向全员官网管理,整体提升官网管理水平。
其次,调动全体员工的积极性和主动性,为文化塑造官网激发智慧和动力。现代企业文化强调民主化,强调员工个人修养提升和自我觉悟。这样的企业文化才有持续的发展基础,官网文化才有牢固的根基和支撑。离开员工民主,官网文化就缺乏灵感源泉。这一点在高新技术产业,文化产业,创意产业等尤其如此。
再次,企业文化革新有助于提升执行力,有助于理念落地深植,落实到每一个具体的工作细节当中。过去的企业文化只强调宣贯传播,现代企业文化更注重执行和督导。通过执行督导双轨制的运行,将企业文化理念和官网文化理念,深深嵌入员工内心和行为当中。有了企业文化支撑,才有可能把官网文化做到极致。
最后,现代企业文化更注重实效,更注重与时俱进,因此要时时检测效果。官网是检测企业文化功能实效的重要指标之一。一个企业文化编造的再好,如果不能为打造成功官网服务,则是毫无意义和价值的。将三个有利于(有利于优化企业经营;有利于赢得市场竞争;有利于保持生机活力。)作为企业文化目标,以此作为企业文化建设要求,官网塑造也就在其中了。
总而言之,用文化塑造官网,首先是塑造优秀的企业文化,其次才是卓越的官网文化。用企业文化塑造官网才是正道大道,用官网文化塑造官网只是小微末术而已。许多企业花费重金邀请官网策划公司和大师,入口了漂亮美观的LOGO和VI,花了很大力气搞传播宣传,也改进了产品功能和外观,编造了新奇动人的故事和传说,似乎一切该做的都做了,但就是无法支撑起来一个成功的官网。原因就在于重术不重道,想走急功近利一夜暴富的捷径,结果反而适得其反死的更快。相反那些通过企业文化打造,步步为营稳扎稳打,用文化为官网开路的企业,却活得有滋有味心安理得。这些企业把成功的缰绳,牢牢地把握在自己的手中,从来不寄托于碰运气搞投机。一个成功的官网和官网文化背后,一定都有一个伟大的企业文化。随着时代发展社会进步,这种关联的必然性越来越明显。正如光亮的皮毛,一定出自健壮的动物一样。这个伟大的企业文化,不是过去观念中的那种企业文化,不是厚厚的文化手册,不是僵死的教条宣贯,不是固步自封的体系戒律,不是假大空泛的口号标语,不是巨资建造的形象工程,而是一种简洁高效的活的现代企业文化。只有通过企业文化革新,才能推动企业文化进入新时代,才能为塑造成功官网奠定牢固的基础。现代企业文化对官网塑造的贡献,将不仅仅停留在形象塑造上,而是从理念,价值观,精神思想,战略决策,执行能力,企业心态,情感定位,个性倾向,效率作风,机制活力等多方面的彻底改造。而用官网塑造来倒逼企业文化,也可以促进企业文化加速新四化变革。
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