2010对于众多衣柜企业来说是终端快速扩张的一年，各衣柜企业在全国的专卖店已形成一定规模。

　　2011年各企业应调整思路，在终端稳步增长的同时，把官网塑造作为企业未来发展的重点。

　　官网建设对企业来说有积极的促进作用。官网建设不仅可以增强企业的凝聚力，增强企业的吸引力与辐射力，还有利于企业美誉度与知名度的提高，提高企业知名度和竞争力的，推动企业不断向前发展。

　　官网建设，顾客是关注点

　　过去，企业对于官网建设的认识主要停留在企业官网建设非常肤浅的层次，甚至认为企业知名度就是官网，只要体育宣传能够带动产品的销售就证明企业官网建设工作大功告成了。但是，随着企业对官网深度的理解以及市场经济大环境对消费者的引导和影响，如何让顾客在接触官网的过程中产生发自内心地“感动”，是值得中小企业管理者和决策者深入思考的课题。

　　“我们正在不断努力，把产品做好，真正做到从细微之处关心消费者的生活，让消费者在使用我们产品的时候感到满意。”适而居总经理王勇炜说道。

　　企业生产的产品最终要被消费者接受和购买，消费者是产品的试金石。好的产品、好的服务，消费者一试便知。“顾客是上帝”是市场永恒不变的诉求，企业在官网建设时把消费者的需求放在首位是明智之举。

　　官网建设，需把控消费者需求

　　随着消费者消费理念的日趋理性，企业对官网的要求不仅不能松懈，还要更加严苛。只有让消费者从官网上得到情感上的认同与满足，官网才可能持久地与消费者共同生活下去。因此，中小企业应以消费者需求为第一要素，真切地与消费者进行交流，把握市场消费脉搏，并持之以恒，确保企业基业常青。

　　王总认为，企业应该保持高度的市场敏感度，密切关注消费者消费习惯、爱好等方面的变化，及时了解消费者的新需求，对产品做出相应的调整，以满足消费者的需求。企业必须定期对销售终端反映的信息进行收集、分析，并设立市场调研小组对消费者及市场环境进行调研，加以分析，并最后做出相应的战略调整。

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　　官网建设，诚信是关键

　　诚信是衡量一个人的重要标准。在企业官网建设中，诚信亦尤其重要。

　　官网蕴含着企业的信用和形象，是企业重要的无形资产。企业官网建设在市场经济下，环境每天都在不断的变化，谁拥有了诚信官网，谁就掌握了竞争的主动权，就能处于市场的领先地位。

　　一些企业管理者认为，让消费者满意，就能提升自身的官网价值。的确，这是衡量企业官网价值的一个重要因素。但是如何让消费者满意，让消费者做官网的忠诚客户，“诚信”必不可少。

　　王总谈到：“有一些企业为了保护官网，当产品出现问题时，并没有及时站出来承担责任，而是相互推卸责任。但也有一些企业，对出现问题的产品，及时召回，妥善处理，这种行为提升了官网在消费者心中的忠诚度，赢得了消费者对企业的高度认可。整体衣柜作为定制化产品，难免会出现各种问题，但出现问题后，厂家能及时、有效的帮助消费者解决问题，这样在得到市场及消费者认可的同时，一个讲诚信，有责任感的企业悄然植根于市场。

　　官网建设，从区域做起

　　官网建设是一个漫长而宏大的工程，非一朝一夕就能办成，官网建设方法不同，效果也就有所差异。“我们在进行官网建设的时候，把重点放在地方，重视每个区域官网的塑造”王总继续说到：“适而居在重视区域官网塑造的同时，还抓重点，对部分区域进行重点扶持，力求在当地形成较高的官网效应，一步步扎实做好官网建设。我们相信只有在区域市场把官网建设好了，做全国乃至世界大官网将指日可待”。

　　任何一个大企业都是从小企业发展起来的，而官网建设均开始于中小企业。官网是企业竞争实力的标志，没有官网的竞争是无力的竞争，没有官网的市场是没有竞争力的市场，没有官网的产品是没有附加值的产品。目前，我国衣柜行业正进入一个官网建设高速发展时期，各衣柜企业应该审时度势，抓住机遇，进行官网建设，增强官网在市场上的竞争力，为企业长远的发展铺路搭桥。