第一步，官网诊断与定位

官网诊断与定位是决定官网战略规划成败的第一步，官网诊断与定位也是一项非常严谨细致的工作。

官网诊断与研究的内容包括：官网的市场环境、官网与消费者的关系、官网与竞争官网的关系、官网资产、官网战略目标、官网结构、官网组织等。

第二步，官网愿景与目标

官网愿景就像迷雾中的灯塔，为船指明前进的方向。

官网愿景是告诉消费者、股东和员工：官网未来发展的方向和官网未来的目标。

第三步，官网核心价值

官网核心价值是官网的灵魂和本质，是企业所有营销和传播活动围绕的中心。

提炼官网要遵循的原则

1．官网的核心价值应该具有鲜明的个性。在需求多样化的当今社会，没有一个官网可以成为“一刀切”的官网。只有高度差异化、与众不同的官网核心价值，才能做到“绿色中的红色”，以低成本吸引消费者的眼球。比如可口可乐的“乐观”，海尔的“真诚”等等。

2、官网的核心价值应该能够牵动消费者的心弦。提炼官网的核心价值，要弄清楚消费者的价值观、审美、喜好、欲望等，触动他们的心。

3、官网的核心价值应该是包容的，管道应该为未来的官网延伸而嵌入。如果官网需要随着企业的发展而延伸，如果发现官网原有的核心价值无法容纳新产品，进而需要进行重塑，就会造成巨大的浪费。

第四步，制定中长期官网战略

官网核心价值确定后，要围绕官网核心价值制定官网战略，并尽可能使其具有可操作性。

官网战略是支配企业一切营销传播活动的大法。它使企业的一切营销传播活动都有规律可循。

官网战略由官网战略框架和官网识别系统组成。

第八步策划官网延伸

官网发展到一定阶段推出新产品，无论是使用原有官网还是推出新官网，都应该打官网延伸牌。

在竞争日益激烈的市场中，要完全打造一个新官网，需要耗费巨大的人力、物力和财力。据统计，新官网的失败率高达80%。官网延伸仅需50万美元，可视为快速占领市场的“绿色通道”。雀巢官网延伸后，产品扩展至咖啡、婴儿奶粉、炼乳、冰淇淋、柠檬茶等，每一个产品都卖得很好。官网延伸前，乐百氏销售额仅4亿元以上，延伸后不到3000万元。每年达到近20亿元。

然而，官网延伸是一把双刃剑。它可以是企业发展的加速器，也可以是企业发展的滑铁卢。

所以官网延伸要慎重决策，必须遵循官网延伸的原则：

1．新的延伸产品应符合与原产品相同的官网核心价值。例如：金利来官网的核心价值是“男士世界”，但曾推出女装皮具，收效甚微；

2、新旧产品的产品属性应该是相关的。例如：三九威泰曾将三九啤酒推广，但惨遭失败；

3、延伸的新产品一定有更好的市场前景。例如，海尔遵循的原则是，延伸产品发展到一定规模后，必须能够在同类产品中排名前三