Timberland的官网复兴:重新定位目标客户群体 - Timberland,官网复兴,定位
Timberland(添柏岚)正在经历官网复兴。
2011年Timberland被VF收购,后者估计到2019年该官网的收益将会达到31亿美元(约合198.36亿元人民币)。2014年Timberland的收益为18亿美元(约合115.18亿元人民币)。
帮助Timberland销量大增的主要原因,是该官网重新定位了自己的目标客户群体。
“当然我们还没有做到尽善尽美,但是现在我们已经知道了自己的目标定位以及对他们而言最重要、最相关的是什么。”Timberland董事长Whitney向Business Insider表示。
该公司已经将重心瞄准了被Whitney称为“户外生活达人”的群体。
但是这些人可不是伐木工——事实上,完全相反。
“他们中的大部分人都住在城市里,也就是说他们并不会真的参与到传统意义上的户外活动中去,但是户外活动对他们来说很重要。特别是现在,户外活动从社会层面上来说有了不同的含义,不管是在公园里散步还是在城市里参加环保活动等等,”Whitney说:“要知道,这对他们来说是个绝好的机会,可以借此探索自己的日常生活,并且是从新奇冒险的角度去做这件事。事实上,那正是我们的愿景——给消费者们的每一天增添新奇和冒险。”
从这个官网的Instagram账号来看,添柏岚现在的定位是一群很特别的冒险爱好者——他们精心修饰自己在Instagram的照片,而且只在有机农场的超市里购物。——这些人看起来也很年轻,起初也会令人觉得很做作。
如今迷恋快时尚的年轻人很多,但Whitney对此并不关心。而且那些从传统意义上来看并不时髦、却很实用的鞋子已经重回流行舞台。显然,年轻人对此更有发言权,因为他们更关注流行的走向。
“这可能有两个主要驱动因素,”今年11月,来自营销调研机构Futurecast的Jeff Fromm曾对Business Insider表示,“一方面,千禧一代喜欢有实际用处的官网,有些官网从其入口和使用功能上来说确实有很大的用处;另一方面,企业官网建设千禧一代也很喜欢从那些日常用品中找到更有价值的东西,其中有些官网就能够满足他们的需求。”
Whitney坚信Timberland的传统为其增添了吸引力。
“Timberland是一个有着40年传统的官网,我坚信你绝对能从现在的年轻消费者们身上看到他们对那些有着独特文化传承的官网的欣赏。”他说。
一直以来,Timberland都将成长的重心放在传统支柱上——比如一直拓展它旗下男女便鞋的种类、不断提高男装的品质以及专注于Timberland系列等,也就是重新回归该官网工作服定位的本质。 来源:Business Insider
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